MENSAGEM:
864- Rejeição: NF-e com indicativo de Operação Presencial, fora do estabelecimento e não informada NF referenciada.
SOLUÇÃO:
Para correção seguir os passos abaixo:
1- Acessar Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP / Aba: NF-e/NFC-e
Campo: Indicador de Presença para NF-e/NFC-e: [Se estiver informado valor 5, neste campo, considere Informar a Chave NFe Referenciada, na nota]
1.1- Verificar na TOP / Aba: NF-e/NFC-e o campo Buscar NF de origem p/ referenciar na NFe se o campo está marcado, e verificar o campo 'Chave NF-e referenciada': inserir a chave da NF-e conforme está solicitando na mensagem de rejeição.
A SEFAZ considera que por ser uma Operação Presencial fora do estabelecimento, tenha-se uma Nota simbolizando a transferência para um local móvel(carro) em trânsito, efetuando a venda, por isso exige-se a Nota de Referência.
1.2- Caso a operação não esteja simbolizando uma Operação Presencial fora do estabelecimento, efetuar o ajuste na TOP no campo 'Indicador de Presença para NF-e/NFC-e' (Consultar o contador para a correta informação).
Após o ajuste, deverá gerar nova nota ou faturar novamente e gerar o Lote.
Para essa Regra de Validação não há exceções. Quando uma nota fiscal for emitida com indicador de presença 5, deverá ser informada a nota referenciada a essa NFe.
CAUSA:
Quando for emitida uma NF-e (modelo 55) com operação presencial fora do estabelecimento (Campo: indPres = 5), e não for informado os campos referente a NF referenciada, haverá a rejeição pelo motivo '864 - NF-e com indicativo de Operação presencial, fora do estabelecimento e não informada NF-e referenciada'.
OBSERVAÇÃO:
1-(NT2016/002)
Nota Técnica:
http://www.nfe.fazenda.gov.br/portal/exibirArquivo.aspx?conteudo=Y6Lj7G0uHwc=
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