MENSAGEM:
557 - Rejeição: A Justificativa de entrada em contingência deve ser informada.
SOLUÇÃO:
No sistema essa mensagem normalmente é retornada de forma "indevida" pela SEFAZ, dessa forma, precisamos que um novo lote seja gerado, na expectativa que essa rejeição seja atualizada para uma rejeição válida.
1- Gere um novo lote da respectiva nota, caso essa se mantenha 'Aguardando Correção', certifique-se que a última rejeição retornada foi atualizada para uma rejeição que difere da citada nesse artigo, e proceda com a tratativa da mesma.
- Portal de Vendas >> Outras Opções >> Ver acompanhamento:
Caso utilize os sistemas G1/MGE seguir com os passos abaixo:
1- Acessar Avançado >> Manutenção de Contingência NF-e :
2- Certifique-se que existe uma justificativa de Contingência cadastrada para o período que foi lançada a nota em EPEC, que defina a causa do envio fora do ambiente Normal.
Exemplo: 'Justificativa: Contingência SVC em decorrência de problemas técnicos.'
3- Em caso negativo, cadastre a mesma.
4- Inserir o Nro único Nota do lançamento rejeitado.
Segue exemplo:
5- Realizado o vínculo da nota na justificativa adequada, gere um novo lote.
CAUSA:
Mensagem apresentada na emissão de nota eletrônica no ambiente EPEC, sem o vínculo da justificativa desse envio em contingência.
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