MENSAGEM:
[217-Rejeição]: NF-e não consta na base de dados da SEFAZ.
SOLUÇÃO:
Primeiramente, consulte a Chave de Acesso no Portal Nacional da Sefaz ou no Portal Estadual da Sefaz. Feita essa consulta, siga as orientações abaixo:
- Se não encontrar a NF-e no Portal Nacional da Sefaz, tente consultar no Portal Estadual.
Feita a consulta você terá duas situações: 1 - a NF-e pode estar autorizada ou 2 - a NF-e pode não ser encontrada (não Autorizada). Sempre é recomendado entrar em contato com a SEFAZ para verificar se o portal está com instabilidades na recepção.
No sistema, aguarde a SEFAZ estabilizar e consulte a nota novamente.
CAUSA:
Quando consultada uma NF-e que ainda não foi autorizada ou inexistente na Sefaz Estadual, ou ainda se a NF-e for consultada no Ambiente errado, será retornado a rejeição.
Esse problema pode ocorrer em algumas situações. Por exemplo:
Quando a NF-e É emitida em Produção e a Chave de Acesso é consultada em Homologação e vice-versa;
Quando a NF-e ainda não foi autorizada e a Chave de Acesso é consultada;
Em suma, esse problema ocorrerá se no momento da consulta da Chave de Acesso da NF-e no Webservice da Sefaz, a mesma não identificar esse documento em seu Banco de Dados.
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