[CORE_E04483] Valor da substituição não pode ficar negativo.Como resolver?

SITUAÇÃO:

Ao tentar confirmar uma Nota fiscal, ocorre a mensagem.

MENSAGEM:

Valor da substituição não pode ficar negativo.

SOLUÇÃO:

1- A primeira tratativa será buscar na tela 'Alíquotas de ICMS' (Comercial » Arquivo » Cadastros » Alíquotas) a regra que irá incidir sobre a nota fiscal eletrônica gerada, e revisar os valores configurados na aba 'Substituição Tributária'.

2- Caso os valores estejam corretos, e de fato é provável o cálculo de um valor ST negativo, realize a marcação 'Zerar valor da substituição tributária quando negativo' (Aba 'Substituição Tributária'/ Tela 'Alíquotas de ICMS').

• Zerar valor da substituição tributária quando negativo: Se esta opção estiver marcada e o cálculo de ST resultar em menor que zero, o sistema deixará o cálculo zerado.
• Caso a opção esteja desmarcada e o cálculo de ST venha a ser menor que zero, o sistema emitirá a mensagem: "Valor da substituição não pode ficar negativo. Produto: xxxx".

3- Realizada a marcação, refaça o faturamento.

CAUSA:

Ocorre ao realizar emissão de NF-e, e a regra de ICMS calculada irá gerar um valor de ST menor que zero, se a opção 'Zerar valor da substituição tributária quando negativo' estiver desmarcada, será apresentada a mensagem.