Nota xxxxxx não está aprovada na SEFAZ, ela não pode ser cancelada. Como resolver?

SITUAÇÃO:

Ao tentar efetuar o cancelamento de uma NF-e, ocorre a mensagem.

MENSAGEM:

Nota XXXXX, não está aprovada na SEFAZ, ela não pode ser cancelada.

SOLUÇÃO:

Para correção seguir os passos abaixo:

1- Acessar Comercial » Consulta » Portal de Vendas

Busque e selecione a NF-e.

Na Grade de 'Resultado da seleção', consulte o status da nota no campo 'Status NF-e'.

• Se o Status da NF-e for diferente de 'APROVADA', primeiramente a nota deverá ser Aprovada na SEFAZ, para posterior cancelamento.
• Se o Status da NF-e estiver 'Aguardando Correção' é possível inutilizar a numeração e excluir a Nota.

Para Inutilizar acesse o botão NF-e>>Inutilização de Numeração.

• Se o Status da NF-e estiver 'Aguardando Autorização', acesse o botão: 'NF-e>>Buscar Autorização'.

Caso ocorra alguma rejeição, utilize a opção: Outras Opções(...)>>Ver Acompanhamentos, e consulte o código da Rejeição(utilize a Central de Ajuda, para te apoiar na solução das rejeições).

Após os ajustes busque autorização novamente. Caso posteriormente deseje CANCELAR, poderá  ser feito sem problemas.

CAUSA:

Ocorre quando a NF-e ainda não esta APROVADA, e é feito a tentativa de cancelamento.