[CORE_E02937] Produto 'X' não pode ser usado com a TOP 'Y'.Como resolver?

SITUAÇÃO:

Ao tentar confirmar um lançamento no sistema, a mensagem é apresentada.

MENSAGEM:

Produto 'X' não pode ser usado com a TOP 'Y'.

SOLUÇÃO:

1- TOP com restrições/exceções:

Anote o 'Tipo de Operação (TOP)' que está sendo utilizado e siga com as orientações abaixo.
Acesse o cadastro de TOP’s (Comercial » Arquivo » Cadastros).
Acione o botão 'Outras Opções' » 'Restrições/Exceções'.

Para utilização dessa TOP com esse produto, ele deveria ser excluído de exceções.
Caso a marcação fosse para 'Restrições' (só pode ser usado com), o produto desejado deverá constar nessa lista.

2- Central de Certificações:

Caso a empresa utilize o módulo de 'Central de Certificações', é necessário realizar as análises abaixo:

Caso exista alguma regra vinculada, prossiga com as verificações a seguir. Caso não exista, possivelmente essa não é a causa do seu problema/incidente.
Localizada a regra acima, acesse a tela 'Central de Certificações' (Comercial > Avançado > Certificações), busque a regra vinculada e faça a análise de sua funcionalidade.
Se essa regra estiver vinculada a restrições de TOP/Produto, sintonize internamente para compreender a necessidade dessa no processo da empresa, e assim alterar os dados do seu lançamento ou desativar a regra.

CAUSA:

Ocorre quando o lançamento esta utilizando 'Produto' que tenha restrições e/ou validações em relação a 'TOP' utilizada.