Nota com Valor Igual a Zero. Cancelando Operação. Como resolver?

MENSAGEM:

Nota com Valor Igual a Zero. Cancelando Operação.

SOLUÇÃO:

1- Acessar o cadastro da TOP que irá originar o lançamento (Comercial » Arquivo » Cadastros » Tipos de Operação - TOP).

2- Na aba Geral verifique a informação que consta no campo: 'Usar Como preço'

Caso de Uso 1:

• Caso esteja definido,por exemplo: 'Preço de Venda', é necessário o produto ter um Preço de Tabela.
• Para comprovar se esse preço existe, acesse a rotina 'VARIAÇÃO DE PREÇOS DE PRODUTOS' e filtre os respectivos produtos, analisando se algum desses não possui preço de venda.
• Utilize o processo de precificação atual da empresa para corrigir essa situação ou reveja a marcação da TOP.

Caso de Uso 2:

• Caso escolha por exemplo,'Custo de Reposição', se faz necessário ter um registro de Custo de Reposição.
• Para comprovar se esse preço existe, acesse a rotina 'VARIAÇÃO DE CUSTOS DE PRODUTOS' e filtre os respectivos produtos, analisando se algum desses não possui informações na coluna 'Custo de Reposição'.
• Utilize o processo de atualizações de custo atual da empresa para corrigir essa situação ou reveja a marcação da TOP.

3- Por fim, através da rotina 'Consulta de Produtos' realize uma verificação do estoque atual dos produtos envolvidos, visto que essa mensagem pode ocorrer por ausência de estoque, e solicitação de Baixar estoque da TOP utilizada.

CAUSA:

Ao realizar uma Devolução de Compra, a mensagem poderá ser apresentada nas seguintes situações:

• Quando não tem estoque do produto.
• Quando não possui registro de CUSTO ou Preço Unitário, de acordo com as definições da TOP de devolução.