SOLUÇÃO:
Para o correto funcionamento desta funcionalidade, execute as seguintes configurações:
Envio de XML:
Na tela "Parceiros" (Caminho de acesso: Configurações » Cadastros » Parceiros), aba "NF-e":
- No campo “Tipo do anexo”: escolha se o e-mail será mandado como arquivo compactado (extensão zip) ou arquivo normal (extensão xml).
- No campo “E-mail p/ envio de NF-e”: informe o e-mail para o qual será enviado o XML da Nota, caso o campo “Ambiente NF-e”, da tela “Financeiro\Preferências\Empresa”, esteja configurado como “Produção”.
Nota: se o campo Ambiente NF-e estiver configurado como “Homologação”, enquanto a NF-e estiver em implantação, o e-mail será enviado para o e-mail da própria empresa, cadastrado na tela “Configurações\Cadastros\Empresas”, na aba “Endereço”, campo “Email”. Uma vez que o Ambiente NF-e tenha sido alterado para Produção, o e-mail será enviado para o e-mail do parceiro da nota.
Na tela "Servidor SMTP" (Caminho de acesso: Configurações » Avançado » Envio de Mensagens » Servidor SMTP) realiza-se a configuração para envio dos e-mail's nas diversas rotinas do sistema que contam com este recurso. (Detalhes em: Servidor SMTP)
Envio de DANFE:
Para envio do DANFE junto ao XML verifique:
Na tela Parceiros (Caminho de acesso: Configurações » Cadastros » Parceiros), aba NF-e:
- O campo "Enviar DANFE por e-mail?" quando assinalado autoriza o envio do PDF da Nota Fiscal Eletrônica aprovada, juntamente com o XML, por e-mail para o Parceiro.
Na tela "Tipos de Operação" (Caminho de acesso: Comercial\Arquivos\Cadastros):
- Para que o Danfe seja enviado, na TOP o campo “Imprimir” da “Aba Impressão” deve estar informado como “Na confirmação”. Dessa forma, ao gerar o Lote da NF-e, o Danfe será impresso e o e-mail será enviado com o xml e o Danfe.
- Na TOP se o campo Imprimir estiver como “Manual” e o usuário desejar enviar o Danfe junto com o XML no e-mail, ele deverá imprimir o Danfe antes de enviar Manual. Ou seja, para que o Danfe seja enviado, ele deve ter sido impresso anteriormente, caso contrário o Danfe não será enviado.
Tem-se ainda a possibilidade de enviar o e-mail de forma manual: Portal de Vendas/Compras >> Botão NF-e >> "Enviar XML da NF-e/CC-e e Danfe por e-mail"
Se o ‘Parceiro’ da nota não tiver e-mail cadastrado, o e-mail não será enviado.
Comentários
10 comentários
O seu feedback será muito bem vindo para melhorarmos cada vez mais sua experiência. Muito obrigado! Equipe Sankhya.
Você escreveu:
“não respondeu à minha dúvida”
Olá Eliana. Tudo bem?
Poderia por favor nos informar, qual seria a sua dúvida?
Equipe Service Desk Sankhya
Sankhya Jiva Gestão
Como proceder caso o cliente não deseje que o XML seja enviado automaticamente? Neste caso o cliente irá utilizar a opção "Enviar XML da NF-e/CC-e e Danfe por e-mail"
Bom dia Sidnei!!
Quando se trata de envio de e-mail com XML's, ou seja, NFe e NFSe o sistema utiliza a informação do e-mail no cadastro de parceiro, endereço abaixo:
Configurações » Cadastros » Parceiros, aba NF-e/NFS-e/CT-e.
O sistema só não vai enviar de forma automática se não tiver e-mails definido nesses campos:
E-mail p/ envio NF-e/NFS-e/CT-e:
E-mail específico p/ envio NFS-e:
Equipe Service Desk Sankhya
Sankhya Jiva Gestão
Se o campo email estiver vazio e o campo emailnfe estiver preenchido a mensagem será enviada com o xml para o cliente?
Como eu faço para enviar XML de nota de qualquer tipo de Venda ou Devolução para um email específico automaticamente?
Bom dia. Gostaria de saber como fazer pra alterar o assunto do e-mail neste processo, pois atualmente no assunto temos:
Envio da NF-e - N.Doc 000007163 - Série 1.
Boa tarde Cesár,
Se o campo Email estiver vazio, a mensagem não será enviada com o xml para o cliente. Agradecemos o seu questionamento e juntos construiremos uma Central de Ajuda mais eficiente.
At.te
Equipe Central de Ajuda
Boa tarde Alex,
Para realizar o envio do XML de nota de forma automática, é só seguir os passos presentes no artigo acima. Agradecemos muito o seu contato.
At.te
Equipe Central de Ajuda
Bom dia Fabiano,
Não existe a possibilidade de se realizar essa alteração de forma nativa. É necessário acionar a Unidade. Agradecemos o seu contato.
At.te
Equipe Central de Ajuda
Por favor, entre para comentar.