Indisponibilidade SAS - Como tratar em ambiente Linux ?

SAS (Serviço de acesso ao sistema) é um serviço de gerenciamento de licenças do sistema. Com base nesse serviço é possível acesso a telas/serviços contratados pelo cliente.

Principais análises relacionadas a indisponibilidade SAS em ambiente Linux:

1- Conecte no servidor Linux utilizando as ferramentas putty ou ssh. 

O serviço do SAS pode ter sido iniciado com qualquer um dos usuários (root, oracle ou mgeweb), dessa forma é necessário verificar a permissão das pastas antes de iniciar as análises.

2- Após logado no linux digite o comando para acessar o diretório: cd /opt

Essa é a pasta padrão de instalação do SAS, caso ele não esteja salvo nessa, realize os comandos considerando o diretório correto para o seu cenário.

3- Verifique qual usuário é o 'dono' do diretório com o comando: ls -lia

No exemplo acima, nota-se que o usuário oracle e o grupo dba são proprietários:

Observações:

• O diretório do SAS normalmente SAS”X”.”XXXX” (X é o release e versão do SAS)
• protstart.sh arquivo responsável por iniciar o sas
• protstop.sh arquivo responsável por parar o sas

4- Identificado o proprietário da pasta do SAS altere para esse usuário com o comando su -l “usuário”

No nosso exemplo o proprietário é oracle: su -l oracle

5- Verifique se o SAS está iniciado com o comando: ps aux | grep sas

Se for apresentada uma tela semelhante a imagem abaixo, o SAS está parado:

6- Para iniciar o SAS acesse a pasta através do comando: cd /opt

7- Execute o comando para iniciar o SAS: ./protstart.sh

Obs.: dê um enter para destravar o shell do linux.

8- Verifique se o SAS está iniciado com o comando: ps aux | grep sas

Se for apresentada uma tela semelhante a imagem abaixo, o SAS está iniciado:

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Verificando informações no log do SAS:

1- Verifique o log do SAS com o comando: cd SAS*

2- Acesse a pasta log com o comando: cd log

3- Verifique os logs na pasta com o comando: ls

Observação: poderão existir vários logs, o log está com essa definição:

• "server" é o log do servidor SAS por exemplo: server”ano””mês””dia”-”hora””minuto”.log
• Realize a análise do log mais recente, ou seja, o que você acabou de iniciar o serviço;

Analisando o log do SAS com o comando: vi  “server”ano””mês””dia”-”hora””minuto”.log”

Será aberto o arquivo de log, por exemplo:

Atente-se a informação:

Significa que a conexão do SAS com o banco de dados está pronta “ready”.Nesse caso está tudo certo, caso não apresente a informação “ready”, verifique se o banco de dados está iniciado.

4- Para sair do arquivo digite: :q!

Dessa forma você retorna ao shell do linux:

5- Para sair do shell do linux execute o comando: exit

Obs. Repita até sair do shell do linux ou até fechar a janela do putty.