SITUAÇÃO:
Ao tentar confirmar nota definida como NF-e de 'Terceiros', a mensagem poderá ser retornada.
MENSAGEM:
TOP com NF-e de Terceiros deve ter a chave NF-e informada com 44 caracteres e sem espaço em branco.
SOLUÇÃO:
1- Se o lançamento realizado trata-se de uma emissão de terceiros, é necessário identificar no documento/nota enviado pelo parceiro, qual a 'chave nf-e' desse.
2- Essa informação deve ser preenchida no campo 'Chave nf-e' disponibilizado na Central onde está sendo lançado o documento. Atente-se em inserir corretamente os 44 caracteres:
3- Caso não localize esse campo, sua inserção pode ser realizada através da rotina 'Configurador de layout da nota'.
4- Se o lançamento não refere-se a uma NF-e de Terceiros, será necessário ajustar no cadastro da TOP, o campo NF-e (aba Impressão) para uma opção diferente de 'Terceiros'. Caso esse ajuste seja necessário, um novo lançamento deve ser realizado.
CAUSA:
Ao tentar confirmar lançamentos realizados com Tipo de Operação, onde foi definido NF-e = [Terceiros], e o campo 'Chave NF-e' não foi devidamente preenchido, será apresentada a mensagem.
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