A atualização do financeiro deve ser diferente entre a top de origem e a top de destino.Como resolver?

MENSAGEM:

A atualização do financeiro deve ser diferente entre a top de origem e a top de destino.

SOLUÇÃO:

1- Identifique os 'Tipos de Operação' envolvidos nesse processo: TOP de Origem  e TOP de Destino.

Exemplo: Emissão de uma devolução de compra.

• TOP de Origem : COMPRA
• TOP de Destino: DEVOLUÇÃO DE COMPRA

2- Acesse a tela 'Tipos de Operação-TOP' (Comercial » Arquivo » Cadastros) e verifique a configuração do campo 'Financeiro' de ambas. 

3- A atualização de financeiro não deverá ser a mesma para TOP Origem e TOP Destino.Reveja o processo utilizado e sintonize com o usuário que acompanhou a implantação do sistema para alinhar a parametrização adequada ao cenário da empresa.

De forma geral para o exemplo do item 1:

• TOP de Origem : COMPRA >> Financeiro = [DESPESA]
• TOP de Destino: DEVOLUÇÃO DE COMPRA >> Financeiro = [RECEITA]

Entenda que se a sua compra gerou uma despesa, a devolução dessa compra gerou uma receita. Não é possível prever um processo em que ambas as TOP'S irão gerar Receita, por exemplo.

4- Realizados os ajustes, refaça o faturamento. Lembre-se que se o lançamento referente a TOP que teve alteração de informações deve ser feito novamente do zero. 

CAUSA:

Mensagem apresentada realizar faturamento ou devolução através do sistema, quando o campo 'Financeiro' da TOP de Origem for igual a TOP de Destino.