Existem cupons no período e não encontramos a Redução Z. Importe ou digite a Redução Z. Como resolver?

SITUAÇÃO:

Ao realizar a geração do do arquivo EFD- Fiscal, ao fim, traz o resultado e a mensagem abaixo.

MENSAGEM:

Existem cupons no período e não encontramos a Redução Z. Importe ou digite a Redução Z.

SOLUÇÃO:

Para correção, seguir os passos abaixo:

1 -Acessar Livros Fiscais » Conexão » EFD - Escrituração Fiscal Digital - ICMS/IPI

Ao gerar o arquivo EFD- Fiscal, apresentara a critica conforme abaixo, notificando os dias onde não se encontra a Redução Z :

Observação : No caso de exemplo, como na imagem, foi apresentado a mensagem de erros para os dias 01/11 e 03/11 para duas ECF's diferentes.

2-Comercial » Arquivo » Cadastros » ECF

Acessar o cadastro de ECF e identificar qual caixa é a máquina(ECF) citada na mensagem

3 - Acessar FastService>>Menu>>Utilitários>>Impressora Fiscal>>Importar dados da Redução Z

Entrar com o SUP no caixa onde está o ECF identificado, e selecionar a opção : Importar dados da redução Z

4 - Após selecionar, irá aparecer uma caixa de diálogo, para informar a data que deseja importar.

Observação : Como no caso são os dias 01/11 e 03/11, irei selecionar estas e importar.

5 - Selecionado a data desejada, e clicado em Ok para gerar, será apresentado a mensagem informando que está gerando : 

6 - Após isto, será apresentado a mensagem de importação e os dias que foram importados.

Observação: Depois disto, as suas reduções Z já estarão importadas, mas, caso o problema persista, entre em contato com o suporte Sankhya.

7- Acessar Livros Fiscais » Conexão » EFD - Escrituração Fiscal Digital - ICMS/IPI e gerar novamente o arquivo EFD - Fiscal.

CAUSA:

Diariamente ao fim do dia, geralmente no fechamento de caixa, quando não se vai mais utilizar a ECF(Impressora), se faz necessário a Emissão da Redução Z, a emissão da redução z, encerra a utilização da ECF para o dia corrente, não podendo mais emitir cupom. Ocorre em determinados casos em que a Redução Z foi emitida pela ECF porem não foi importada para o sistema.