Como efetuar a troca de licença no Fast Service?

SITUAÇÃO

Na tentativa de acesso ao 'Fast Service', quando a licença de uso expirar ou estiver próxima de expirar, faz-se necessário renová-la. 

SOLUÇÃO

1. Na máquina do Caixa (onde o Fast encontra-se instalado), localize o executável de acesso do mesmo.

2. Clicar com botão direito do mouse sobre o executável >> 'Propriedades':

3. Dentro de 'Propriedades' >> Aba 'Atalho' >> Abrir local do arquivo.

4. Nesse momento será aberta a pasta onde o Fast esta instalado, localize o arquivo 'licenca.snk' e renomeie o mesmo para 'licenca_antigo':

5. Acesse o FAST novamente e será apresentada a mensagem:

"ATENÇÃO!!

Este computador ainda não está registrado

Preencha o formulário a seguir e envie o arquivo de solicitação de licença à Sankhya para geração da licença deste computador."

6. Clique em 'OK' e preencha as informações obrigatórias(*) no formulário:

7. Clique no botão "Gerar Arquivo".

8. Retorne à pasta do FAST SERVICE e localize o arquivo "Chaves.snk".

9. Encaminhe este arquivo via e-mail para o endereço: suporte@jiva.com.br solicitando uma nova licença para o FAST SERVICE.

10. Assim que receber o novo arquivo de licença, faça o download e insira o mesmo na pasta do Fast com o nome licenca (extensão.snk)

11. Realize o teste de acesso ao Fast e se não apresentar nenhuma mensagem é porque a troca foi feita com sucesso.

Caso ainda apresente alguma mensagem, entre em contato com o Service Desk.

ATENÇÃO !

• Caso a licença não tenha expirado e ainda seja permitido mais dias de uso, enquanto a geração do novo arquivo é realizada pelo Service Desk, para continuar utilizando o mesmo basta retornar o nome do arquivo licenca para o nome/formato original (licenca.snk).