Há uma diferença entre a hora do micro e a hora da impressora. Como resolver?

SITUAÇÃO:

Ao tentar realizar abertura do caixa, quando a diferença entre a hora do servidor e hora da impressora for superior a 60 minutos, será apresentada a mensagem.

MENSAGEM:

Há uma diferença entre a hora do micro e a hora da impressora

Não é permitido emitir cupom com diferença superior a 60 minutos

Hora do micro........: XX:XX:XX

Hora da impressora.: ZZ:ZZ:ZZ

SOLUÇÃO:

Para o caso reportado faz-se necessário analisar as quatro situações abaixo:

Situação NÃO causada pelo Início ou FIM do horário de Verão:

CASO 1: O seu servidor está com o horário incorreto em relação ao horário local ?

• Para esse caso é necessário ajustar a hora do seu servidor, solucionando assim a divergência de horário em comparação ao horário da impressora.
• Caso não tenha conhecimento para esse ajuste, é necessário acionar o profissional de T.I. da sua empresa.

CASO 2: O horário do seu servidor está correto, e o horário da sua impressora está incorreto ?

• Para esse caso é necessário uma intervenção técnica em sua impressora, acionando um técnico responsável por esse ajuste de hora diretamente na impressora.
• Ressaltamos que caso não opte por acionar um técnico para ajuste na impressora, manter o horário do servidor diferente do horário local apenas com o intuito de sanar essa divergência, deverá ser uma ação analisada com cautela, visto possíveis impactos em outras rotinas do sistema, tal como emissão de nota fiscal eletrônica.

Situação CAUSADA pelo Horário de Verão:

Configuração para desativar o horário de verão na Impressora Fiscal.