Tela preta ao abrir o Coletor SuperWaba. Como resolver?

SITUAÇÃO:

Ao tentar acessar o aplicativo Coletor SuperWaba, o aplicativo fica todo preto.

SOLUÇÃO:

Para correção seguir os passos abaixo:

1- Acessar o diretório de instalação do Coletor SuperWaba.

Clique com o botão direito do mouse em cima do Executável SuperWaba.exe

Acesse a opção: Propriedades.

2- Acesse a Aba: Compatibilidade e marque a Opção: 'Modo de cor reduzido'

Selecione uma das opções : 'Cor de 8 bits (256)'

                                         'Cor de 16 bits (65536)'

3- Salve a alteração e execute novamente o aplicativo SuperWaba.

Dica: as opções de cores vão variar de acordo com o Windows utilizado.

CAUSA:

Após formatar ou atualizar máquinas que usam o sistema operacional Windows ao abrir o aplicativo SuperWaba a tela fica toda preta.