Vendedor não existe ou não pode ser usado aqui: PK[].Como resolver?

MENSAGEM:

Vendedor não existe ou não pode ser usado aqui: PK[]

SOLUÇÃO:

De acordo com as possíveis causas da mensagem, listamos os procedimentos para correções:

1- Código informado incorretamente:

• Certifique-se que o código do vendedor informado no campo 'Vendedor' está correto.

2- Vendedor INATIVO:

• Acesse a tela 'Vendedores/Compradores' (Configurações » Cadastros) e confirme se o campo 'ATIVO' encontra-se marcado para o vendedor que está sendo utilizado.
• Em caso negativo, sintonize internamente se essa inativação procede, ou se poderá ser ajustada.

3- TOP com restrição:

Se a situação ocorre em lançamentos através do Portal (Vendas/Compras/Mov.Interna), anote o 'Tipo de Operação (TOP)' que está sendo utilizado e siga com as orientações abaixo:

• Acesse o cadastro de TOP’s (Comercial » Arquivo » Cadastros).
• Acione o botão 'Outras Opções' » 'Restrições/Exceções'.
• Verifique se existem regras vinculadas para 'Vendedor/Comprador'.

Restrições: Se o vendedor NÃO estiver incluído nessa lista, a mensagem será apresentada.

Exceções: Se o vendedor estiver incluído nessa lista, a mensagem será apresentada.

4- Central de Certificações:

• Caso a empresa utilize o módulo de 'Central de Certificação', é necessário averiguar se na tela de 'Central de Certificações' (Comercial > Avançado > Certificações > Central de Certificações) exista alguma regra definida para a empresa utilizada e se o usuário da operação está com alguma restrição vinculada (Tela 'Usuários'/ Aba Validações).
• Em caso positivo, sintonize internamente para compreender a necessidade dessa regra no processo da empresa, e assim alterar os dados do seu lançamento ou desativar a regra.

CAUSA:

Mensagem apresentada ao tentar executar alguma rotina do sistema com determinado código vendedor, que possui restrições de usabilidade e/ou encontra-se inativo.