MENSAGEM:
Runtime error XXX at XXXXXXX
SOLUÇÃO:
Para correção seguir os passos abaixo:
Proceda, com apoio de seu T.I. a instalação e definição da impressora Generic como padrão.
Abaixo seguem orientações, baseadas em uma estação Windows 10 Pro, apenas para apoiá-los de uma forma "geral", caso existam dúvidas nesse processo, ou para a sua máquina as orientações abaixo não existam, busque por apoio de um técnico na empresa.
- Através do Menu Iniciar busque por 'Painel de Controle'
- Selecione a opção 'Dispositivos e Impressoras'
- Caso seja apresentada a Impressora Generic Text clique com botão direito : "Definir impressora como padrão".
- Caso essa não tenha sido instalada siga as orientações abaixo:
1- Adicionar uma impressora >> A impressora que eu quero não está na lista:
2- Escolha "Adicionar uma impressora local ou de rede usando configurações manuais" >> Avançar
3- Usar porta existente:
4- Defina a opção Generic >> Generic/ Text Only
5- Usar o driver já instalado >> Avançar.
6- Não compartilhar essa impressora
7- Concluir >> Após essa conclusão clique com botão direito >> Definir essa impressora como padrão.
CAUSA:
Ocorre quando nas estações não consta a impressora Generic Text instalada e definida como padrão.
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