Ao solicitar o cancelamento de uma NF-e fora do prazo, abre um pop-up exigindo informar uma TOP/Série/Justificativa:
Essa situação ocorrerá quando ultrapassado o prazo de cancelamento estipulado pela SEFAZ Estadual, esse prazo pode variar de acordo com Secretarias Estaduais. Para solução, será necessário acionar o Contador da empresa e verificar qual das opções abaixo é recomendada para a sua situação:
1- Cancelamento Extemporâneo:
Acessar Comercial » Preferências » Empresa:
- Aba: NF-e/NFc-e
- Campo: Tem Denúncia espontânea? [Marcado]
Quando marcado o campo indicado acima, o cancelamento fora do prazo poderá ocorrer, caso a empresa tenha conseguido um aval da SEFAZ Estadual, em forma de um número de protocolo de Cancelamento.
Então ao tentar cancelar, será apresentado o pop-up abaixo, com isso sera possível proceder com o cancelamento extemporâneo.
Para entender mais detalhes sobre o cancelamento extemporâneo, acesse: Como realizar um cancelamento extemporâneo?
2- Nota de Estorno:
Para algumas UF's, estão previstas em lei, os casos em que o emissor deseja cancelar uma NF-e, porém este procedimento não é possível, em decorrência do prazo legal de 24 horas ter sido ultrapassado. Nestas situações, conta-se com o estorno de NF-e.
Saiba mais, acessando: NF-e de Estorno
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