Como podemos te ajudar?
-
Dúvidas Frequentes
Aqui você encontra as respostas das perguntas mais frequentes feitas aos nossos especialistas.
-
Documentação de Telas (Manual)
Documentação de Telas do Sistema
-
Documentação de Jornadas
Documentação de Jornadas do Usuário
-
Documentação de Módulos
Documentação de Módulos do Sistema
-
Solução de Problemas
Aqui você encontra as orientações para solucionar os problemas mais frequentes.
-
Melhores Práticas
Melhores práticas utilizadas.
-
Área do Colaborador
Orientações de trabalho do Service Desk.
Artigos promovidos
- Pessoal+: Conhecendo o Pessoal+
- Contribuinte, contribuinte isento e não contribuinte do ICMS, como diferenciá-los?
- FAQ - Fim do suporte à tecnologia Flash.
- Fale Conosco ! Deseja contato com a equipe de Suporte Sankhya ?
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações Sankhya Om e Jiva Evo. Telas Beta.
- Descontinuidade do Layout antigo (Flex) nas aplicações SankhyaOm e JivaEvo. Telas Homologadas.
- Como inserir um campo no layout da nota?
- Alteração Faixa INSS - PORTARIA Nº 477-Publicada 13/01/2021.
- Como baixar e importar Layout's de Conexão (RAIS, SEFIP, DIRF-Pessoa Física, CAGED, GRRF) para o MGEPessoal?
- Lista de Rejeições da SEFAZ, onde a ocorrência precisa ser direcionada para Sefaz ou Contador.
- Veja aqui como consultar a Rejeição de sua NF/NFC-e/CTe.
- Sistema está buscando alíquota de ICMS para dentro do Estado, mesmo sendo uma operação para fora do Estado. Como resolver?
- Navegador Incompatível. Como resolver?
- Navegador Sankhya não é iniciado - Tela "branca". Como resolver?
- Erro 677 - Não pode existir qualquer evento para o vínculo trabalhista com data posterior a data do desligamento. Como resolver ?
- Melhores Práticas para Cálculo e Configuração para nova Tabela de INSS - 2020
- Melhores Práticas para Configuração e Cálculo do ICMS-ST Extra Nota (GNRE - Venda).
- Melhores Práticas para Configuração e Cálculo do Garantido Integral (GNRE - Compra).
- Manual de Atendimento Service Desk