Acesso ao Banco de Dados de Clientes SaaS por Colaboradores Sankhya via VPN

Atenção!

A partir do dia 31 de dezembro de 2024, estará disponível o acesso ao banco de dados dos clientes SaaS através de VPN (o antigo acesso para consultores Sankhya via Terminal Service será descontinuado).

Siga os passos abaixo para realizar o acesso.

Passos

1- Configurar a VPN

Instale o FortiClient VPN
Se ainda não tiver o FortiClient VPN instalado, faça o download aqui.

Configure o acesso a VPN

1. 1. Abra o FortiClient;
   2. Configure uma nova conexão VPN com as seguintes informações:
      • • Tipo de VPN: SSL-VPN
        • Nome da Conexão: (defina um nome de sua escolha)
        • Descrição: (opcional, defina se desejar)
        • Gateway Remoto: vpn.sankhya.com.br
        • Porta Customizada: 4443
        • Marcar as opções:
          • “Ativar logon único Single Sign On (SSO) para túnel VPN”
          • “Use o navegador externo como agente de usuário para autenticação de usuário saml”
   3. Salve as configurações;
   4. Conecte-se à VPN.

Configuração do Login do Chrome

1. Certifique-se de que o login do Chrome esteja ativado em seu navegador.
2. Isso é necessário, pois após a configuração da VPN, o programa direciona você para o login com o Google para acessar a rede corporativa.
3. Confira os passos no gif abaixo:
   

2- Acessando o Vault externo

• Entre no Vault pelo link:
  https://vault-external.sankhyacloud.com.br/ui/vault/dashboard
  
  
• Na opção Method seleciona OIDC, e lá em baixo Faça login usando seu e-mail corporativo e senha.

4- Dentro do Vault

 Acesse a seção Secrets Engines

• No painel principal do Vault, clique em Secrets Engines.
• Você verá seu nome.

Escolha o cliente desejado

• Ao clicar nele você verá a lista de clientes a qual voce tem acesso ao banco de dados.
• Clique no nome do cliente que você deseja acessar.

.

PRD = Ambiente de Produção
TST = Ambiente de Teste

• Dentro do ambiente escolhido (PRD ou TST), clique em secret.

• Lá estarão as credenciais (usuário, senha, etc.) necessárias para acesso ao banco.

Copie as informações e use conforme necessário para conexão. com o primeiro botão copy você consegue copiar de forma mais prática

5- Criando a conexão e acessando o BD

Com a VPN conectada, configure a conexão no banco de dados com as credenciais de acesso:

Observação: o acesso ao banco de dados estará disponível enquanto a VPN estiver conectada.

6- Resolução de Problemas - Certificado

Verificar o Erro no FortClient VPN

No FortClient VPN acesse a opção de notificações localizada no canto superior direito e verifique se há mensagens de erro relacionadas a certificados. Anote qualquer mensagem de erro ou código fornecido.

Identificar o Certificado

Se o erro estiver relacionado a certificados, anote o nome do certificado mencionado na mensagem de erro. Acompanhe as imagens abaixo para conseguir realizar o processo.

Abrir o Gerenciador de Certificados do Usuário

1. No Windows, pressione as teclas "Win + R" para abrir a janela "Executar".
2. Digite "certmgr.msc" e pressione Enter para abrir o Gerenciador de Certificados do Usuário.

Localizar e Exportar o Certificado

1. No Gerenciador de Certificados, navegue até a categoria "Pessoal" > "Certificados".
2. Localize o certificado mencionado em Identificar o Certificado.
3. Clique com o botão direito do mouse sobre o certificado e selecione "Todas as tarefas" > "Exportar".
4. Siga as instruções do assistente de exportação para exportar o certificado. Selecione a opção "Não, não exportar a chave privada" quando solicitado.

Excluir o Certificado

1. Após exportar o certificado, clique com o botão direito do mouse sobre ele novamente e selecione "Excluir".
2. Confirme a exclusão do certificado.

Reiniciar a máquina e Conectar Novamente

1. Após excluir o certificado, feche o Gerenciador de Certificados e reinicie a máquina.
2. Tente se conectar novamente à VPN e verifique se o problema foi resolvido.