Valores incorretos e/ou zerados de médias

SITUAÇÃO:

Os eventos de médias não são apresentados ou aparecem incompletos no cálculo de 13º salário, rescisão ou férias.
 

CAUSA:

A não exibição dos eventos pode ocorrer por diversos fatores, como alteração manual de valores, configuração incorreta de incidências ou sequência de eventos:

Ausência de eventos que utilizem médias:

Para que as médias sejam exibidas corretamente na tela Cálculos (Pessoal+ » Cadastros » Eventos), na aba Médias, é necessário que exista ao menos um cálculo de evento de média de férias ou de 13º salário na folha em questão, mesmo que o valor calculado seja R$ 0,00.

Por esse motivo, em algumas folhas mensais ou de férias, a aba Médias pode não apresentar informações quando não houver nenhum evento de média processado na folha.

Sequência dos eventos:

Se apenas alguns eventos forem exibidos enquanto outros não aparecem, verifique a sequência do evento. Os eventos que compõem a base de cálculo (como horas extras e DSR) devem possuir uma sequência inferior à do evento de média que os utiliza.

SOLUÇÃO:

Para consultar a sequência de um evento, acesse a tela "Eventos" (Pessoal+ >> Cadastros >> Eventos), selecione o evento desejado e localize o campo "Sequência".

Médias com valor inferior ao esperado

Na aba Médias da tela Cálculos Pessoal+ » Rotinas Folha » Cálculos), podem ser apresentados valores inferiores aos esperados. Esse comportamento ocorre quando as informações não foram atualizadas corretamente na tela Acumulados do Ano (Pessoal+ » Consultas » Acumulados do Ano).

Para identificar a situação, compare os valores de cada referência exibidos na aba Médias com os valores efetivamente calculados nas respectivas folhas.

SOLUÇÃO:

Caso sejam encontradas divergências, reabra a referência pela tela Gerenciador de Folhas (Pessoal+ » Rotinas Folha » Gerenciador de Folhas) e realize o fechamento novamente. Esse procedimento atualizará os acumulados e corrigirá os valores apresentados na aba Médias. 

Após o processo recalcule a folha para que o evento passe a ser considerado na aba de médias.

Evento não compondo as médias

Quando um evento que deveria compor as médias não é apresentado na aba Médias da tela Cálculos (Pessoal+ » Rotinas Folha » Cálculos), isso indica que ele pode não estar configurado para incidência em médias.

SOLUÇÃO:

Acesse a tela Eventos (Pessoal+ » Cadastros » Eventos) e, na aba Avançado, verifique o campo Incide sobre Médias.

Confirme se o campo está configurado como:

• Incide nas médias pelo valor, ou

• Incide nas médias pelo índice.

Caso a configuração esteja incorreta, realize o ajuste conforme a regra desejada e recalcule a folha para que o evento passe a ser considerado na aba de médias.