Recebimento WMS: Conferência e Tratativa de Divergências no Coletor (WMS, Coletor)

Módulo: WMS (Total Cross)
Versão Mínima: A partir da 4.20.00
Caminho de Acesso: Menu Principal > Conferência > Conferência de Entrada

Sumário

Descrição e Usabilidade
FAQ – Dúvidas Frequentes
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Descrição e Usabilidade

Descrição da Funcionalidade

Esta funcionalidade centraliza e otimiza o processo de recebimento de mercadorias no coletor WMS (Total Cross). Ela permite que os usuários realizem a conferência de entrada e gerenciem divergências de forma eficiente, seguindo as regras de negócio da empresa.

O sistema foi aprimorado para garantir a continuidade das operações de armazenagem expressa, mesmo em casos de conferência parcial. O objetivo é garantir a acuracidade do estoque, agilizar o fluxo de recebimento e reduzir erros, proporcionando um controle mais robusto sobre os produtos que entram no armazém, especialmente aqueles que exigem controle de validade e shelf life.

Pré-requisitos

Permissões necessárias:
COLETOR_WMS_RECEBIMENTO
COLETOR_WMS_CONFERENCIA_ENTRADA
Parâmetros essenciais:
LOTEENVIOWMS = S (se houver controle de lote)
Configurações relacionadas:
Cadastros de produtos com informações de código de barras ou SKU.
Pedidos de compra devidamente vinculados às notas fiscais de entrada.

Diagrama de fluxo

Jornada de Uso

Para realizar a conferência de entrada no coletor WMS, siga os passos abaixo:

1. Login do Operador: Na tela inicial do coletor, insira suas credenciais para autenticação.

2. Acesso ao Menu principal: Após o login, você será direcionado ao menu principal do aplicativo Total Cross.

3. Selecionar Conferência: Toque na opção "Conferência" (geralmente o primeiro card da primeira linha).

4. Escolher Tipo de conferência: Toque na opção "Conferência de Entrada" para prosseguir com o processo.

5. Acompanhar Estágio do processo: Um "Stepper" na parte superior da tela indicará visualmente o seu progresso na conferência (Doca, Item, Finalização).

6. Informar Doca de recebimento: Na Tela de Doca, informe o código da doca onde os itens estão sendo recebidos. Este campo é obrigatório.

7. Informar Dados do produto: Na Tela de Produto, você precisará preencher os seguintes campos para cada item:

Código do Item: pode ser lido via scanner ou digitado manualmente.
Quantidade: informe a quantidade recebida do item.
Lote: se aplicável, digite o número do lote do produto.
Data de Fabricação e Validade: se aplicável, informe as datas de fabricação e validade do produto. (Essa informação é crucial para a rastreabilidade e para a geração de tarefas de armazenagem, garantindo a continuidade do fluxo logístico mesmo em casos de conferências parciais.)

8. Próximo Item ou Enviar:

Se houver mais itens para conferir, toque em "Próximo item" para registrar o item atual e prosseguir para o próximo.
Ao finalizar a conferência de todos os itens daquele recebimento, toque em "Enviar".

9. Feedback do Sistema: O sistema exibirá "Toasts" ou "Modais" para indicar o status da operação:

Sucesso: "Envio Confirmado" ou similar.
Erro: Mensagens indicando erros de preenchimento, divergências ou campos obrigatórios não informados.

Pontos de Atenção

Obrigatoriedade de Doca e Quantidade: A doca de recebimento e a quantidade do item são campos mandatórios para o envio da conferência.
Validações específicas: O sistema realizará validações automáticas, como a conferência do item em relação ao pedido de compra. Divergências serão sinalizadas.
Impacto em outras áreas: Uma conferência incorreta pode gerar inconsistências no estoque, impactando diretamente o inventário e os processos de separação e expedição.
Divergências identificadas: Se houver divergência identificada no processo de recebimento, as tratativas ficarão disponíveis para realização no processo WEB através da tela de Recebimento de Mercadorias.
Fluxo contínuo de Armazenagem: O sistema foi projetado para garantir o fluxo contínuo da armazenagem expressa, mesmo para produtos com controle de validade. As tarefas de armazenagem são geradas corretamente após a conferência, seja ela total ou parcial, assegurando que o processo não seja interrompido por este tipo de produto.

Dicas de Usabilidade

Utilize o Scanner: Priorize a leitura de códigos de barras via scanner para agilizar o processo e minimizar erros de digitação.
Verifique o Stepper: Acompanhe o "Stepper" para ter clareza sobre em qual etapa da conferência você está e o que ainda precisa ser feito.
Pausar Conferência: Em caso de interrupção, utilize o botão "Pausar" para salvar o progresso da conferência e retomá-la posteriormente.
Atenção aos Feedbacks: Sempre observe as mensagens de "Toast" ou "Modal" para identificar rapidamente se houve algum problema ou se a operação foi bem-sucedida.
Navegação simplificada: A interface do coletor conta com botões grandes e de fácil visualização, organizados em ordem alfabética para agilizar a navegação entre as funcionalidades.
Encerramento rápido: Para finalizar sua sessão rapidamente, utilize o botão "Sair', posicionado no cabeçalho da tela.

Casos de Uso

✅ Exemplo 1: Um operador recebe uma carga de 50 unidades do "Produto A" e 30 unidades do "Produto B" na Doca 3. Ele informa a doca, lê o código do "Produto A", digita 50, clica em "Próximo item". Em seguida, lê o código do "Produto B", digita 30, e clica em "Enviar", finalizando a conferência.

✅ Exemplo 2: Um operador recebe uma carga de 100 unidades do "Produto C" (com controle de validade). Ele confere 50 unidades e informa a data de validade 01/01/2026, pausa a conferência e a retoma no dia seguinte. Ao conferir as 50 unidades restantes, o sistema gera a tarefa de armazenagem expressa sem erros, direcionando o produto ao local correto e mantendo a informação de validade.

❌ Erro Comum: O operador tenta enviar a conferência sem ter informado a quantidade de um dos itens, resultando em uma mensagem de erro "Campo 'Quantidade' é obrigatório".

FAQ – Dúvidas Frequentes

1. O que devo fazer se o coletor não reconhecer o código de barras do produto?
Você pode digitar o código do item manualmente. Verifique também se o cadastro do produto está atualizado no sistema.

2. Posso continuar uma conferência que foi pausada?
Sim, após pausar uma conferência, ela ficará disponível para ser retomada no menu de "Conferências Pendentes" ou similar.

3. O que acontece se a quantidade conferida for diferente da quantidade do pedido de compra?
O sistema registrará a divergência. Dependendo da configuração, isso pode gerar um alerta ou exigir uma ação de um supervisor para aprovar a diferença.

4. O sistema pode apresentar erro na armazenagem de produtos com controle de validade após uma conferência parcial? O sistema Sankhya WMS foi projetado para suportar a movimentação de produtos com controle de validade e shelf life, mesmo após conferências parciais. A tarefa de armazenagem expressa é gerada corretamente para esses itens, garantindo a continuidade do fluxo sem interrupções.

5. Como acesso as diferentes opções de conferência? Todas as opções de conferência estão disponíveis diretamente na tela como botões visuais. Basta tocar no botão desejado para iniciar a atividade.

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