Como realizar uma devolução total da nota

Devolução total da compra 

O que é uma devolução total da nota de compra e qual a sua importância?

A devolução total da nota de compra ocorre quando todos os produtos comprados de um fornecedor são devolvidos, normalmente por motivos como defeitos, erro no pedido ou não conformidade com o que foi solicitado. Esse processo é importante porque ajuda a manter o controle correto do estoque, evita prejuízos com itens indesejados, garante que a empresa cumpra suas obrigações fiscais ao registrar corretamente a devolução, e ainda contribui para uma gestão de compras mais eficiente, permitindo correções rápidas e melhor relacionamento com fornecedores.

Quais problemas que este recurso do sistema resolve? 

• Correção de entregas incorretas: Permite devolver produtos com defeitos, divergentes ou que não atendem às expectativas da empresa.

• Evita prejuízos financeiros: Garante o ressarcimento de valores ou substituição de mercadorias, evitando perdas.

• Atualização correta do estoque: Remove do sistema os itens indesejados, mantendo o estoque preciso e confiável.

• Cumprimento das obrigações fiscais: Formaliza a devolução com nota fiscal, garantindo conformidade com a legislação.

• Organização contábil: Mantém a integridade dos registros contábeis e evita inconsistências nas informações financeiras.

• Agilidade e segurança no processo: Padroniza e facilita o processo de devolução, reduzindo erros e retrabalho.

Quais os riscos de não utilizar?

Sem esse controle, produtos não conformes podem permanecer no estoque, resultando em perdas financeiras significativas, seja por obsolescência, deterioração ou impossibilidade de revenda, impactando diretamente o capital de giro. Além disso, falhas na execução desse processo geram inconsistências nos registros contábeis e fiscais, aumentando o risco de penalidades e sanções em auditorias, prejudicando a transparência e o cumprimento das obrigações legais.

Vídeo com demonstração prática no sistema

Cenário prático e passo a passo para realizar a atividade no ERP Sankhya 

Contexto: Durante o recebimento de uma compra recente, a compradora da Axis identificou que todos os produtos do pedido apresentavam divergências em relação ao que foi solicitado, como especificações incorretas e avarias no transporte. Diante da situação, a decisão foi pela devolução total da nota de compra. Para seguir as normas fiscais e garantir o controle interno, o comprador deverá realizar a devolução completa do pedido no Portal de Compras, registrando a saída de todos os itens de forma regularizada.

Tarefa: Acesse a Nota de Compra registrada no Portal de Compras e realize a devolução total da Nota de Compra. 

Para reforçar o aprendizado, registre um novo pedido e fature a nota, seguindo o processo de devolução total conforme orientado. 

É o momento de aplicar o conhecimento adquirido! Realize as movimentações no ERP Sankhya.

1. Acesse a tela Portal de Compras
   Menu: Comercial » Consulta » Portal de Compras

• Utilize os filtros rápidos para a busca do registro - Nro. único, Nro. Nota (Número do documento), Data da Negociação ou Data do Movimento -.  

• Clique em Aplicar.

• Selecione o registro correspondente.
  Certifique-se que o campo Pendente esteja marcado como Não e o campo Confirmada  esteja marcado como Sim. 

• Clique no botão "Dev./Est.".
  No pop-up exibido, valide se o sistema carregou corretamente as seguintes informações:

• TOP (Tipo de Operação): Devolução de Compra - Revenda.

• Série: 1.

• Clique em "Concluir".
  O sistema irá direcioná-lo para a tela Central de Compras

2. Finalização do Processo

• Clique no botão "Confirmar" para finalizar a devolução.

Correção e Repetição

• Caso não tenha sido concluído conforme esperado, refaça o processo corrigindo as informações necessárias.

• Verifique as configurações da TOP de Devolução de Compras

• Analise as informações no Portal de Compras e na Central de Compras.

• Para praticar, experimente criar novamente nova Nota de Compra, com outros produtos, quantidades e fornecedores, para realizar a Devolução de Compras.