Como emitir carta de correção eletrônica

Carta de correção eletrônica

O que é e qual a importância dessa prática?

A Carta de Correção Eletrônica (CC-e) é um evento utilizado para retificar informações específicas de uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), sem a necessidade de cancelamento. Sua aplicação é permitida desde que as correções não alterem valores ou aspectos essenciais da operação, como destinatário, produto ou serviço. Dessa forma, a CC-e garante a validade da nota fiscal, assegurando a conformidade com a legislação tributária e evitando retrabalho, penalidades fiscais e possíveis prejuízos operacionais.

Quais problemas essa prática resolve?

• Erros em dados cadastrais ou complementares na NF-e que inviabilizariam o uso do documento fiscal.

• Cancelamentos desnecessários de notas por equívocos simples.

• Interrupções operacionais causadas por informações incorretas na nota.

• Dificuldade em manter conformidade fiscal de forma prática e sem impacto nos processos.

Quais os riscos de não utilizá-las?

Se a Carta de Correção não for utilizada, erros na NF-e podem levar a penalidades fiscais, cancelamento de notas e retrabalho administrativo. Além disso, informações incorretas podem prejudicar a relação com clientes e parceiros comerciais, comprometendo a credibilidade da empresa e causando atrasos em processos de venda e transporte.

Vídeo de demonstração prática no sistema

Cenário prático e passo a passo para realizar a atividade no ERP Sankhya

Cenário Prático: A Axis emitiu uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) para um cliente atacadista, porém, após a emissão, o setor fiscal identificou que houve um erro na descrição do transporte. Em vez de "FRETE POR CONTA DO DESTINATÁRIO", foi informado "FRETE POR CONTA DO REMETENTE".
O erro não altera valores, destinatário ou produtos, mas pode gerar confusão no momento do transporte e na conferência por parte do cliente. Para evitar problemas logísticos e fiscais, a equipe responsável decidiu corrigir a informação utilizando a Carta de Correção Eletrônica (CC-e).

Tarefa: Realize a retificação da NF-e por meio da emissão de uma Carta de Correção Eletrônica (CC-e), ajustando a informação incorreta sobre o frete.

Chegou a sua vez! Realize as movimentações no ERP Sankhya

1. Localizar da nota de venda

• Acesse a tela Portal de Vendas
  Menu: Comercial » Consulta » Portal de Vendas

• Clique no ícone ao lado do campo e selecione a TOP Nota de Venda.

• Utilize os Filtros Rápidos ou crie um filtro personalizado para localizar o orçamento de venda desejado.

• Clique em Aplicar para carregar as informações conforme o filtro selecionado.

• Na seção Resultado da Seleção, escolha a nota de venda que deseja corrigir.

• Clique no botão NF-e e selecione a opção Carta de Correção.

• No pop-up que será aberto, informe no campo Texto de Correção o motivo da correção.

• Clique em Enviar e aguarde a mensagem de confirmação: Carta de Correção enviada.

• A carta de correção não pode ser enviada automaticamente por e-mail. Para encaminhá-la, gere o PDF e envie-o manualmente para o destinatário desejado.

Correção e Repetição

• Confirme se a TOP Nota de Venda foi selecionada corretamente antes de aplicar os filtros.

• Verifique se os Filtros Rápidos ou o filtro personalizado foram configurados corretamente para garantir que o orçamento de venda desejado seja localizado.

• Certifique-se de que a nota de venda correta foi selecionada na seção Resultado da Seleção antes de prosseguir com a Carta de Correção.

• Caso a Carta de Correção não seja enviada corretamente, verifique a conexão com o sistema e tente novamente.

• Para reforçar o aprendizado, gere uma nova carta de correção para outra nota de venda e valide o processo de envio manual.