Como configurar o Servidor SMTP e a Conta SMTP

O que é servidor e conta SMTP? 

A configuração do servidor e da conta SMTP é essencial para o correto envio de e-mails pelo sistema Sankhya. Esse processo permite que o sistema envie mensagens automaticamente em diversas rotinas, como envio de Ordens de Serviço, boletos, relatórios, notificações e recuperação de senha, sem necessidade de intervenção manual.

O servidor SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é o serviço responsável por realizar o envio desses e-mails. Ao configurar corretamente essa funcionalidade, o sistema consegue se comunicar com o provedor de e-mail da empresa, garantindo que as mensagens sejam transmitidas com segurança e eficiência. No Sankhya, é necessário configurar tanto o servidor SMTP quanto a conta de envio.

Vídeo de demonstração prática no sistema

Registre em sua base o Servidor SMTP conforme dados apresentados

1. Configuração do Servidor SMTP

• Acesse a tela Servidor SMTP

Menu: Configurações » Avançado  »  Envio de Mensagens » Servidor SMTP

Neste exemplo, faremos a configuração utilizando os dados do Gmail. No entanto, é importante reforçar que cada empresa deverá utilizar as informações específicas do seu provedor de e-mail. Preencha os campos da tela conforme indicado abaixo:

• Servidor SMTP: informe “smtp.gmail.com”

• Porta: informe 587.

• Tipo de Conexão: selecione a opção Segura com TLS.

• Remetente: adicione o email da empresa.

• Usuário: informe o email do responsável pelo envio da mensagem.

• Senha: senha do email cadastrado no campo usuário.

• Clique no botão Confirmar.

No caso do Gmail, será necessário acessar sua conta Google e realizar a liberação de acesso de app menos seguros. 

• No navegador, conectado a sua conta, clique sobre sua foto (perfil de sua conta) acesse a opção “Gerenciar sua Conta do Google”.

• Clique na aba “Segurança” e localize a opção “Acesso a app menos seguro”, essa opção deve estar ativada.

• Retorne a tela Servidor SMTP no Sankhya.

• Preencha o campo Destinatário com um e-mail para testes e clique em Testar.

Vídeo de demonstração prática no sistema 

Registre em sua base conforme conta de e-mail responsável pelo envio

1. Configuração da Conta SMTP

• Acesse a tela Contas SMTP

Menu: Configurações » Avançado  » Envio de Mensagens » Contas SMTP

Para usuários de outros provedores de e-mail, as configurações devem seguir as diretrizes específicas definidas por eles. Este guia utiliza o exemplo de uma conta G-mail.

• Clique em + Novo registro e preencha os campos:

• Servidor SMTP: informe o servidor smtp.gmail.com (Ex. para Outlook: smtp-mail.outlook.com)

• Porta: 587.

• Tipo de Conexão: Segura com TLS

• Remetente: Adicione o seu e-mail ou de sua empresa que fará os envios

• Usuário: Informe o mesmo e-mail indicado no campo anterior

• Senha: Indique a senha usada para acessar o e-mail informado

• Marque a opção 'Conta Padrão' caso queira utilizar esta conta como modelo principal nas próximas operações.

• Clique em Salvar.

Atenção:

• Para o Gmail será preciso configurar em sua conta a autenticação de 2 fatores.

• Caso utilize o provedor Outlook, será preciso realizar as configurações OAuth.

2. Teste de conexão

• Clique no botão Enviar e-mail de teste.

• Informe um e-mail de destinatário para o teste.

• Verifique se recebeu o e-mail em sua caixa de entrada.

3. Observações importantes

• Mantenha as informações de senha sempre atualizadas.

• Verifique as configurações específicas do seu provedor de e-mail.

• Certifique-se que as portas e protocolos de segurança estão corretos.

• Em caso de múltiplas empresas, pode ser necessário configurar contas diferentes para cada uma.