Tela Sankhya Score

Neste artigo

• O que é e para que serve
• Antes de começar
• Como contratar
• Como usar a tela
• Aba Resultado Score
• Aba Informações Gerais
• Pontos de atenção
• Perguntas frequentes
   

O que é e para que serve

A Tela Sankhya Score exibe a análise de crédito de um parceiro, combinando dados de bureaus de crédito externos com o histórico de relacionamento dele dentro do Sankhya Om. Use esta tela para avaliar o risco de conceder crédito a um parceiro antes de uma negociação ou para monitorar o comportamento de pagamento de parceiros já ativos. A tela não concede crédito automaticamente nem substitui a política de crédito da sua empresa — ela reúne os indicadores e um parecer consolidado para apoiar essa decisão, que continua sendo sempre sua. 

Antes de começar

Você precisa ter o serviço Sankhya Score contratado para o seu Sankhya Om e ter permissão de acesso ao cadastro de Parceiros. Sem o serviço contratado, a aba exibe apenas as opções de teste grátis ou contratação, sem os indicadores de crédito.

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Como contratar

A contratação é feita diretamente no Sankhya Om e está restrita a perfis com poder de compra em nome da empresa — gerentes, diretores e c-levels. Sem esse acesso, o modal de contratação não é exibido.

Teste grátis

Antes de contratar, você pode fazer 1 consulta completa gratuitamente para conhecer o produto.

Para realizar o teste:

1. Acesse a tela Parceiros no Sankhya Om.
2. Abra o registro do parceiro desejado.
3. Clique na aba Sankhya Score.
4. Clique em Fazer teste grátis.
5. Selecione um parceiro (CPF ou CNPJ).
6. Clique em Fazer consulta grátis.

 

Fluxo de contratação

1. Clique em Contratar na aba Sankhya Score.
   
2. O sistema exibe o add-on correspondente ao serviço. Clique em Avançar.
   
    
3. Selecione o plano conforme o volume mensal de consultas desejado.
   
4. Leia os Termos e Condições de Uso.
5. Marque Li e concordo para formalizar o aceite eletrônico. Essa ação inicia a vigência contratual e autoriza a cobrança mensal do pacote escolhido e o valor adicional por consultas excedentes, caso utilizadas.

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Planos disponíveis

O Sankhya Score funciona por quantidade de consultas mensais. Consultas excedentes são cobradas por unidade adicional.

Plano	Consultas / Mês	Mensalidade	Excedente (por consulta)
Básico	50	R$ 950,00	R$ 28,00
Avançado	100	R$ 1.640,00	R$ 23,00
Enterprise	250	R$ 3.490,00	R$ 19,00

A cobrança é realizada mensalmente em fatura separada da mensalidade Sankhya, enviada até o dia 10 de cada mês, com base no uso do mês anterior.

A apuração considera todas as liquidações vinculadas ao mesmo contrato Sankhya, independentemente de banco, conta, modalidade ou CNPJ.

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Como usar a tela

Ao abrir a aba Sankhya Score de um parceiro que ainda não foi consultado, nenhuma das abas internas exibe conteúdo. 

Clique em Gerar relatório para realizar a primeira consulta — essa ação consome 1 unidade do seu plano contratado. Depois da consulta, as abas Resultado Score e Informações Gerais são carregadas com os dados retornados.

 

 

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Aba Resultado Score

Aba selecionada por padrão ao abrir a tela após a primeira consulta. Reúne o parecer da IA, os indicadores de crédito e os apontamentos do parceiro.
 

Barra de ações

No topo da aba, três ações ficam disponíveis para a consulta exibida: Atualizar Consulta, Baixar Relatório e Histórico de consultas.

 

Atualizar Consulta

O que faz

Solicita uma nova consulta ao bureau de crédito e recarrega todos os indicadores da aba com os dados mais recentes.

Quando usar

Use quando os dados exibidos estiverem desatualizados e você precisar de uma leitura atual do parceiro antes de uma decisão de crédito.

Como funciona

Ao clicar em Atualizar Consulta, o sistema exibe o alerta "Importante! A atualização destas informações gerará uma nova consulta com o parceiro de crédito, que contará nas transações do seu plano." Clique em Atualizar informações para confirmar ou em Cancelar para manter os dados atuais.

Impacto no sistema

Consome 1 unidade do plano contratado do Sankhya Score.

Baixar Relatório

O que faz

Gera um PDF com o resultado completo da consulta exibida na tela.

Quando usar

Use para documentar a análise em um comitê de crédito ou compartilhar o resultado fora do Sankhya Om.

Como funciona

Ao clicar em Baixar Relatório, o navegador abre a janela "Salvar como" para você escolher onde salvar o arquivo. O sistema identifica automaticamente se o parceiro é Pessoa Física ou Jurídica e sugere o nome do arquivo no padrão SankhyaScore_PJ_[CNPJ]_[AAAAMMDD] ou SankhyaScore_PF_[CPF]_[AAAAMMDD].

Impacto no sistema

Nenhum. O PDF é montado a partir dos dados já armazenados da consulta exibida — não é feita uma nova chamada ao bureau, então baixar o relatório não consome unidades do plano.

Histórico de consultas

O que faz

Abre um painel lateral com as últimas 10 consultas realizadas pela sua empresa sobre aquele parceiro, da mais recente para a mais antiga.

Quando usar

Use para comparar a evolução do parceiro entre consultas anteriores sem precisar gerar uma nova.

Como funciona

Cada item da lista mostra a data e o score da consulta. Um círculo verde com marcação identifica permanentemente a consulta mais recente. Ao selecionar qualquer item, a aba é atualizada com a "foto" completa daquela data — score, limite, indicadores do ERP e apontamentos como estavam no momento da consulta original. Se houver mais de 10 consultas, clique em Mostrar mais consultas ao final da lista.

Impacto no sistema

Nenhum. O histórico é somente leitura, mostra exclusivamente consultas feitas pela sua própria empresa e não consome unidades do plano.
 

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Parecer inteligente Sankhya Score (IA) — Beta

O que faz

Exibe, em um card fixo no topo da aba, um parecer executivo gerado automaticamente por inteligência artificial a cada consulta, cruzando os dados de bureau e do ERP em uma leitura consolidada de risco.

Quando usar

Use como ponto de partida para entender rapidamente o risco do parceiro antes de abrir os indicadores individuais.

Como funciona

O card exibe a data e hora de geração e o link Expandir parecer. Ao expandir, o parecer mostra:

• Risco avaliado e Confiança da análise — classificação de risco (por exemplo, Risco alto) e o nível de confiança do parecer (Baixa, Média ou Alta), à esquerda.
• Pontos positivos — sinais favoráveis identificados na consulta, cada um com um ícone de confirmação verde.
• Pontos de atenção — sinais de risco identificados, cada um com um ícone de alerta vermelho.
• Recomendação da IA — a decisão sugerida (por exemplo, Reprovação recomendada) seguida das ações de mitigação sugeridas, cada uma com um ícone informativo azul.

Abaixo dessas colunas, um parágrafo de resumo explica em texto corrido por que o parceiro recebeu essa classificação, encerrando com a recomendação final em destaque — Aprovar, Aprovar com cautela ou Reprovar. Clique em Recolher parecer para voltar à visão compacta.

 

Impacto no sistema

Nenhum. O parecer é gerado a partir dos dados já exibidos na consulta e não altera nenhum indicador. Porém, fique atento: 

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Score de Crédito

Indica o risco do parceiro por meio de modelo estatístico, em uma escala de 0 a 1000 pontos. Quanto maior o score, menor o risco de inadimplência.

Pontuação	Classificação	Indicador
700 a 1000	Baixo risco	Verde
400 a 699	Médio risco	Amarelo
0 a 399	Alto risco	Vermelho

A probabilidade de inadimplência complementa o score com um percentual estimado (0% a 100%) de o parceiro não honrar compromissos nos próximos 12 meses.

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Análise de risco de negócio

Mostra o perfil de risco recomendado para a negociação, junto de um indicador visual do nível de cautela sugerido, do risco baixo (esquerda) ao risco alto (direita):

• Perfil indicado — o parceiro apresenta perfil de pagamento confiável no momento.
• Perfil mediano — avalie com cautela os demais indicadores antes de decidir.
• Perfil arriscado — o parceiro apresenta alto risco de inadimplência e exige cautela na negociação.

Limite de crédito sugerido

Mostra a sugestão de limite de crédito para o parceiro, com três valores:

• Total sugerido — valor de crédito sugerido com base na análise de dados de mercado.
• Disponível — valor ainda disponível para uso, considerando o total sugerido menos o valor já utilizado.
• Utilizado — soma dos valores já comprometidos com o parceiro no Sankhya Om.

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Evolução do score

Exibe o histórico das últimas consultas em gráfico, para que você acompanhe se o parceiro está melhorando, estável ou piorando o score ao longo do tempo.

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Alertas e recomendações

Exibe alertas automáticos sobre a saúde do relacionamento com o parceiro, combinando dados internos e externos — por exemplo, pagamentos em atraso, inadimplência crescente, score em queda ou limite próximo ao máximo.

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Indicadores do ERP

Mostra o comportamento real do parceiro dentro do Sankhya Om nos últimos 6 meses:

• Ticket médio — valor médio das vendas para o parceiro.
• Inadimplência — percentual de inadimplência interna do parceiro.
• Média de vendas por mês — quantidade média de vendas mensais ao parceiro.
• Prazo médio de recebimento — prazo médio, em dias, para recebimento dos títulos do parceiro.

 

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Apontamentos — débitos e restrições, ações cíveis e protestos

Exibe os registros identificados pelos bureaus de crédito, organizados em três categorias:

• Débitos e Restrições — apresenta dívidas em aberto ou em atraso do parceiro junto a outras empresas.
• Ações Cíveis — apresenta processos judiciais de natureza cível envolvendo o parceiro.
• Protestos em Cartório — apresenta dívidas não pagas que foram formalizadas por meio de protesto em cartório.

No Resumo dos Apontamentos, é apresentado o total consolidado de registros de cada categoria. No detalhamento de Débitos e Restrições, é possível consultar as informações de cada apontamento individualmente. Nos detalhamentos de Ações Cíveis e Protestos, o sistema apresenta o detalhe dos registros mais recentes, sendo até 10 registros para consultas de PF e até 5 registros para consultas de PJ.

 

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Aba Informações Gerais

Reúne os dados cadastrais do parceiro consultado.

Dados cadastrais

• Dados cadastrais — nome, documento e demais dados de identificação do parceiro retornados pelo bureau.
• Contatos — telefones e e-mails associados ao parceiro.
• Endereço — endereço registrado para o parceiro.
• Cadastro Positivo — indica se o parceiro está com o status Ativo ou Inativo no Cadastro Positivo.

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Pontos de atenção

• Somente Gerar relatório (primeira consulta) e Atualizar Consulta consomem unidades do plano contratado. Baixar Relatório e Histórico de consultas não geram custo adicional.
• A sugestão de limite, o perfil de risco e o parecer da IA não dispensam a análise de todas as informações da consulta. A decisão de crédito é de total responsabilidade do credor e deve seguir a política interna da sua empresa.
• O parecer inteligente Sankhya Score está em fase Beta e é gerado automaticamente a cada consulta — trate-o como apoio à análise, não como decisão automática de crédito.

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Perguntas frequentes

O score pode mudar?

Sim. O score varia conforme o comportamento do parceiro no mercado. Novos protestos ou mudanças no comportamento de compra alteram o score na próxima consulta.

Baixar o relatório em PDF consome uma unidade do meu plano?

Não. O PDF é montado com os dados já armazenados da consulta exibida na tela, sem gerar uma nova chamada ao bureau.

Consigo ver o histórico de consultas feitas por outra empresa sobre o mesmo parceiro?

Não. O painel de Histórico de consultas mostra exclusivamente as consultas realizadas pela sua própria empresa.

O parecer da IA substitui a análise do meu time de crédito?

Não. O parecer organiza e explica os indicadores da consulta para acelerar a leitura, mas a decisão de aprovar, aprovar com cautela ou reprovar um parceiro continua sendo sempre do analista ou gestor responsável.