FAQ Oráculo (geral)

1. Funções que compõem a plataforma

Afunção conta contém todas as contas que você criar na plataforma, nessas contas vão ter empresas cadastradas. 

Nessa opção você consegue ativar/inativas contas, gerar relatório consolidado de todas as contas cadastradas e criar contas. 

A função Empresas contém todas as empresas que você inclui no Oráculo para realizar a captura das notas.

 

Através dessa opção você consegue ativar/desativar empresas, criar empresas e gerar relatório consolidado contendo essas empresas. 

 

A função Usuários serve para você verificar todos os logins que estão cadastrados na plataforma, criar usuários e gerar um relatório com essas informações. 

 

A função CTe demonstra todas as CTes que o Oráculo capturar ao decorrer dos dias e aparecerá as notas que você importar manualmente. 

 

 

Dacte em Massa: Através dessa opção você consegue realizar o download de várias Dactes de uma vez só (sugerimos para um download assertivo, que realize o filtro com as informações desejadas antes).

Download em Massa: Donwload em Massa dos XMLs 

Relatório: Extrai um relatório sintético contendo informações das CTEs. (sugerimos para um relatório assertivo, que realize o filtro com as informações desejadas antes

Importar: Você consegue importar manualmente CTes clicando nessa opção.

A função NFe demonstra todas as notas fiscais que o Oráculo captura ao decorrer dos dias e aparecerá as notas que você importar manualmente, além disso, você consegue extrair relatórios, XMLs, DANFES, e muito mais. 

Operações em Lote: Nessa opção você consegue importar uma planilha com as chaves de notas e extrair o próprio XML e/ou DANFES (as notas precisam estar previamente no Oráculo).

Importar: Você consegue importar manualmente NFes clicando nessa opção.

Possuímos também em tela, outras funções como:

Filtrar notas específicas de acordo com o que escolher:

Gerar relatórios, analítico contendo todas as informações da nota, Sintético contendo apenas o espelho; Realizar downloads em Massa de XMLs e em massa de DANFEs (lembrando que é necessário que filtre primeiro as informações que deseja antes de solicitar os relatórios e os downloads)

 A função Relatórios serve para que você baixe os relatórios que solicita no Oráculo:

 

A função Etiquetas serve para você editar/adicionar e/ou remover as etiquetas, elas servem para você ter um acompanhamento sobre as notas

 

Exemplo:

A função Radar tem a finalidade de mostrar para você as notas que você “favorita” no Oráculo.

 

Lembrando que para deixar no radar, você acessa a nota e clica na opção “Colocar no Radar”

E através da função captura, você consegue acompanhar o histórico das capturas do Oráculo, podendo até filtrar as informações.

 

2. Capturando as notas

 

A parte principal de todo o processo de captura automática é a configuração do certificado digital, com ele, a ferramenta irá receber e armazenar os documentos fiscais (NFe e CTe) que são emitidos contra os CNPJs da sua empresa de forma automática e em tempo real.

Siga o passo a passo e configure:
Clique em Empresas, depois em Criar empresa;

Digite o nome da empresa no campo Nome;

 

Escolha a Conta;

Digite o CNPJ e, se for necessário, clique no botão +CNPJ para incluir os das filiais;
Clique em Escolher arquivo, para selecionar o certificado digital no seu computador;
 

Digite a senha do certificado digital.
 

Clique em SALVAR;

 

Pronto! A configuração foi concluída e a partir deste momento a ferramenta iniciará a consulta dos documentos no ambiente nacional e em instantes você poderá acessá-los no menu NFe ou CTe.

Importante: O certificado digital precisa obrigatoriamente ser o A1 e o arquivo ser no formato .pfx.

3. Documentos fiscais de emissão própria (Saídas), o Oráculo captura automático? (NF-e e CT-e) 

 

Em regra, o Ambiente Nacional autoriza a captura automática somente dos documentos de entrada das empresas, ou seja, as NFes que terceiros emitem contra o seu CNPJ, os de emissão própria não capturamos.

Porém, com o Oráculo, escritórios de contabilidade possuem a vantagem de poder acompanhar além das NF-es que são emitidas contra o seu cliente, também os documentos de emissão própria, de forma assertiva e automática.

Para que isso seja possível, o emissor da nota fiscal deverá preencher no arquivo XML a tag <autXML> com o CNPJ do escritório/empresa que o representa.

 

Veja o exemplo de um emissor de nota fiscal que possui este campo:

 

Para que o Oráculo capture automaticamente os documentos em que o CNPJ da contabilidade esteja cadastrado nesta tag, é simples, basta cadastrar o CNPJ e certificado digital do escritório e aproveitar essa incrível vantagem.

4. Consigo realizar operações em lote? Quais? 

Sim, as operações em lote são:
Download de XML/DANFE ou DACTE em massa;
Manifestação do Destinatário;
API
Relatórios em Excel, modelos Analítico e Sintético;

Na tela principal de NFe é possível realizar a seleção dos documentos, possibilitando a realização de downloads e manifestos em lote, além da seleção por documento, é possível após realizar um filtro de pesquisa avançada a opção de Download em massa de DANFE/DACTE e XML você pode realizar o Download de até 50.000 XMLs de uma só vez, para NF-e e CT-e.

NF-e: Destacamos em vermelho na página de NF-e, os locais onde realizar as operações em massa.

 

Para fazer Download em massa de XML basta fazer o filtro desejado, o mais recomendado é o de data de emissão, e clicar em Download em massa. Você receberá um email com o .ZIP dos arquivos.

Para fazer Relatórios Excel em massa basta fazer o filtro desejado, o mais recomendado é o de data de emissão, e clicar em Download em massa. Você receberá um  email com o .ZIP dos relatórios, e eles também ficarão disponíveis para download em Relatórios 

5. Atualizando o Certificado Digital vencido 

 

Se o Certificado Digital da empresa que você acompanha está vencido, aqui está um simples e rápido passo a passo para a atualização:
Clique em "Empresas";

 Clique na Empresa do certificado vencido;
 

Clique em "Escolher arquivo" abrirá uma caixa de diálogo para que você identifique o arquivo .pfx no seu computador;

 

Confira se a senha está correta, depois clique em "SALVAR".

 

 Pronto! o Certificado está atualizado, certifique-se de que a data de validade já está atualizada também.

 Observação: Este processo só poderá ser realizado pelo usuário administrador, caso não seja você, basta entrar em contato com o mesmo e informar a necessidade de atualização do certificado digital.

6. Cadastrando novos usuários 

 

Siga o passo a passo para cadastrar novos usuários:
Clicar em Usuários, depois em Convidar usuários;
Selecione a Conta a qual o(s) novo(s) usuário(s) devem ser atribuídos;
Selecione o Perfil
Digite o(s) e-mail(s) no espaço em branco, sendo que para mais de um e-mail, lembrar de separá-los pelo sinal ; (ponto e vírgula).

 

Detalhamento dos perfis:
Operador - Visualização e download de documentos;
Contador - Operador + manifestação de documentos;
Administrador - Contador + gestão de contas e usuários;

7. Consigo criar etiquetas e atribuir as NF-es? 

 

Sim, você pode criar as etiquetas com textos livres e vinculá-las as notas, todas as etiquetas criadas ficam disponíveis no Menu Etiquetas para que seja possível editar sempre que necessário.

Menu > Etiquetas:

Nos destaques em vermelho abaixo, você consegue atribuir e filtrar as etiquetas:

8. Onde visualizo o detalhe das auditorias? 
 

Para acessar o detalhe das auditorias, basta acessar as informações individuais de cada documento, veja nas imagens:

Clique no número da nota:

Depois clique em Auditoria foi executada e encontramos pontos de atenção:

Todo o detalhamento da auditoria será apresentado:

 

9. É possível capturar de forma retroagida?

 

Não é possível retroagir a captura de notas no Oráculo, mas caso tenha interesse em resgate de XML anteriores, por favor, entre em contato com o nosso time comercial. 

10. O Oráculo captura eventos manifestados pelo destinatário? 

 

O Oráculo não é capaz de capturar os eventos emitidos pelo destinatário da mesma forma que ele também não é capaz de capturar as notas emitidas pelo usuário. 

Observação: Caso você manifeste o evento pelo Oráculo ele será registrado na plataforma. 

11. As notas do Oráculo são enviadas via integração para o Kolossus? 

Para clientes ASIS que possuem Kolossus e Oráculo todos os documentos capturados via certificado digital no Oráculo são enviados ao Kolossus (NFe e CTe), automaticamente.

12. Posso ter mais de uma ferramenta de captura?

 

Não, atualmente a SEFAZ possui um bloqueio para caso haja duas ferramentas realizando a captura das notas em seu ambiente ao mesmo tempo causando o status 656.

O Que Seria o Status 656? 

O status 656 é denominado como “Consumo Indevido” e ele acontece quando normalmente a captura na SEFAZ é feita de maneira desordenada, em muitos casos sendo causado quando dois serviços realizam a consulta de um mesmo CNPJ. 

Atualmente temos disponibilizado uma função onde você consegue consultar o status de todas as requisições que o Oráculo faz contra a SEFAZ. 

Para acessar, basta entra na opção “CAPTURA” e filtrar com as informações que desejar. 

13. API Oráculo

A API é uma ferramenta que pode ser utilizada pela sua equipe de tecnologia (ou alguém que tenha breves conhecimentos sobre) com ela é possível realizar a busca de documentos que estão disponíveis no Oráculo além do download do XML e a importação de documentos e eventos para o Oráculo.

Abaixo está o link para a documentação da API:

https://oraculo.asisprojetos.com.br/docs/api/v2

1. Onde é encontrado o Token/Chave para a integração?

Para encontrar a chave basta acessar o seu perfil:

Em seguida, aparecerá as informações do seu logjn e abaixo delas a chave estará disponível através da informação “API TOKEN”

14. Aplicativo  SYNC – Oráculo 

 

O aplicativo SYNC – Oráculo foi desenvolvido para a sincronização de documentos entre o Oráculo e o computador em que foi instalado. 

E para sincronizá-la basta ter o TOKEN da API (checar o subtítulo 12.1 caso não saiba onde pegar o Token)

Caso tenha interesse, por favor, encaminhe um e-mail para o nosso SAC solicitando a instalação do programa.