Como utilizar o Tour Guiado

O Tour Guiado é uma ferramenta dinâmica disponível dentro do próprio site Pontotel Gestão. Com ele, você aprende na prática como realizar os principais cadastros, configurações e processos do sistema, tudo isso com orientações passo a passo diretamente na tela. A funcionalidade foi criada para tornar o uso da plataforma mais simples, intuitivo e organizado, ajudando tanto novos usuários quanto equipes que desejam revisar processos importantes do sistema.

Como acessar o Tour Guiado

1. Faça login no site Pontotel Gestão pelo navegador.

2. Ative o Tour: Caso seja seu primeiro acesso, o Tour abrirá automaticamente. Nas próximas vezes será necessário ativá-lo. No menu lateral, clique em Admin e, em seguida, selecione a opção Tour.

   

3. Ao iniciar o Tour Guiado, o sistema exibirá uma tela para que você escolha qual jornada deseja seguir. Cada opção foi criada para atender um objetivo diferente dentro da plataforma:

   • 🚀 Jornada de Implantação: Indicada para empresas que estão iniciando a utilização da Pontotel. Essa jornada reúne as missões essenciais para configurar o sistema, realizar os principais cadastros e preparar a plataforma para o início da operação.
   • 🎯 Missões da Plataforma: Reúne conteúdos organizados por funcionalidades e processos específicos da Pontotel. As missões podem ser realizadas na ordem que preferir, sendo ideais para aprender um recurso específico ou revisar um procedimento sempre que necessário.
   • 🧩 Trilhas de Módulos Adicionais: Disponibiliza conteúdos exclusivos dos módulos contratados pela empresa, apresentando funcionalidades avançadas, processos específicos e boas práticas de utilização.

⚠️ Importante: As trilhas de módulos adicionais ficam disponíveis apenas para os módulos contratados pela empresa. Caso um módulo não faça parte do seu plano, seu conteúdo não poderá ser acessado.

Como funciona o Tour Guiado

1. Ao selecionar uma missão ou trilha, o Tour Guiado exibirá a lista de tarefas que compõem aquele conteúdo. Caso escolha a Jornada de Implantação, antes será apresentada uma lista com as missões recomendadas para a implantação da plataforma. Ao selecionar uma delas, serão exibidas as tarefas correspondentes.

💡 Dica: Recomendamos realizar as tarefas na ordem em que são apresentadas, de cima para baixo, pois elas foram organizadas para proporcionar uma sequência lógica de aprendizado e configuração da plataforma.

2. Durante a execução, basta seguir as orientações exibidas pelo Tour para concluir cada etapa. Assim que uma tarefa for finalizada, ela será marcada automaticamente como concluída. Se necessário, você poderá acessá-la novamente a qualquer momento para revisar o conteúdo.

3. Quando todas as tarefas forem concluídas, a missão também será marcada como concluída, permitindo que você acompanhe facilmente o seu progresso ao longo da jornada.

   

4. Durante o uso do Tour Guiado, uma barra de progresso ficará disponível para acompanhar a evolução das tarefas concluídas.

   

5. É possível retornar para o menu anterior ou fechar o Tour ao clicar em "Ignorar tarefas".

   

6. Ao iniciar uma tarefa, o sistema exibirá instruções visuais e mensagens explicativas indicando cada ação necessária dentro da plataforma.

Quanto utilizar o Tour Guiado

• Encontrar menus e funcionalidades
• Aprender como realizar cadastros na plataforma
• Configurar regras importantes
• Entender o funcionamento das ferramentas da Pontotel
• Reduzir erros durante a implantação
• Relembrar sobre o uso de determinada ferramenta

✨Novidade: Suporte aos idiomas inglês e espanhol

O Tour Guiado agora está disponível nos idiomas inglês e espanhol, proporcionando uma experiência mais acessível para usuários internacionais. A identificação do idioma é feita automaticamente com base na configuração do navegador utilizado. Assim, caso o navegador esteja configurado em inglês ou espanhol, o Tour será exibido no respectivo idioma. Se não houver uma tradução disponível para determinada jornada, o conteúdo será apresentado em português.

Observações

• O Tour Guiado pode ser acessado sempre que necessário, em: Admin > Tour
• As tarefas podem variar de acordo com os módulos contratados e permissões do usuário. Atualmente, o Tour está liberado para usuários que tenham perfil de gestão na plataforma.
• As missões e tarefas do Tour Guiado seguem uma sequência lógica de configuração e utilização da plataforma. Por isso, em alguns momentos, você poderá encontrar tarefas que ainda não estarão disponíveis para execução. Isso acontece porque determinadas etapas dependem da conclusão de tarefas anteriores, garantindo que as configurações sejam realizadas na ordem correta e evitando inconsistências durante o processo.

Com o Tour Guiado, o aprendizado da plataforma se tornam muito mais simples, rápidos e organizados, permitindo que sua equipe aproveite ao máximo os recursos da Pontotel desde os primeiros acessos.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Pontotel Gestão ou pelo WhatsApp!