Como anular ou excluir uma marcação de ponto incorreta

Remover uma marcação de ponto incorreta é uma ação importante para manter a folha correta e evitar problemas futuros na apuração de horas. O sistema Pontotel permite identificar e remover essas marcações de forma prática.

⚠️ Atenção:

Existem duas situações para a exclusão de registros no sistema Pontotel. O registro feito pelo próprio colaborador (batida de ponto, cor preta) não pode ser excluído permanentemente; nesse caso, é possível apenas anular a marcação, que continuará visível na folha (riscada) e não será considerada para o cálculo dos apontamentos.

Já os pontos manuais (cor verde, amarelo, vermelho ou azul), lançados por um usuário com permissão, podem ser excluídos definitivamente da folha de ponto.

Passo a passo para deletar uma marcação incorreta

1. No menu de navegação do site Gestão, abra o menu Folha e selecione a opção Folha de Pontos.

2. Use os filtros disponíveis para encontrar o colaborador e a folha que possui a marcação que deve ser removida.

   • Selecione a competência correspondente (mês e ano)
   • Selecione a opção "empregados" para abrir a folha diretamente
   • No menu suspenso ao lado, busque o colaborador e selecione-o
   • Finalize clicando em "buscar"

   

3. Na folha de ponto, identifique o dia que possui a marcação incorreta e que precisa ser removida.

4. Anule ou exclua a marcação

   • Selecione o ponto.
   • Caso esteja utilizando Windows ou Linux, pressione a tecla "DELETE". Caso utilize um Mac (Sistema MacOS da Apple), pressione as teclas "FN" + "DELETE".
   • Para anular um ponto real, deve ser escolhido um motivo.
   • Para excluir um ponto manual, não há necessidade de escolher um motivo.

   

⚠️ Atenção: A tecla "BACKSPACE" apenas limpa o campo para digitação de um novo horário e não anula ou exclui o registro de ponto. Para remover uma marcação corretamente, utilize sempre a tecla "DELETE".

Esse processo deve ser feito com atenção para evitar remoção de pontos válidos. Manter os dados limpos e atualizados garante mais segurança e precisão para toda a equipe, além de ter um cálculo de apontamentos correto.

Caso ainda tenha dúvidas ou precise de auxílio, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Pontotel Gestão ou pelo WhatsApp!