Relatórios: quantas ligações cada vendedor faz por dia?

1. Inicialização do Widget

• Clique em Novo Gráfico na sua tela de dashboards ou relatórios.

• Selecione o tipo de Widget de sua preferência (recomenda-se Tabela ou Gráfico de Barras Empilhadas).

2. Configuração dos Dados e Métrica

• No campo Módulo do sistema, selecione Registro de interação.

• Em Selecione um operador, escolha a opção Contagem.

• O campo Campo pode ser deixado em branco ou preenchido automaticamente pelo sistema, já que o operador de contagem calculará o volume total de registros.

3. Aplicação dos Filtros

Vá até a seção de Filtros e adicione os seguintes critérios para isolar apenas as ligações telefônicas da última semana:

• Filtro 1 (Período):

  • Campo: Data da criação (registro de interação)

  • Condição: Igual a

  • Tipo: Data Relativa

  • Período: Últimos 7 dias

• Filtro 2 (Meio de Contato):

  • Campo: Tipo (Registro de interação)

  • Condição: Igual a

  • Valor: Telefone

4. Agrupamento e Intervalo dos Dados

• Localize a opção Escolha como agrupar os dados e adicione os dois níveis de quebra abaixo:

  1. Criador (registro de interação) (indica o vendedor que fez a ligação)

  2. Data da criação (registro de interação)

• No campo Intervalo da data, mude a definição para Dia.

Abaixo uma imagem da configuração pronta

Pronto! Salve as alterações para gerar o relatório. O resultado será uma visão detalhada que mostra o volume diário de ligações de cada vendedor ao longo dos últimos 7 dias.