Casos de uso da Universidade Ploomes

Nesse artigo, compilamos os casos de uso produzidos pela Universidade Ploomes, separados por módulo e por solução.

Todos os casos estão disponíveis no site da Universidade Ploomes. Acesse através do link universidade.ploomes.com e confira mais casos e cursos completos sobre a parametrização do sistema.

Casos por módulo:

• Produtos de cliente - Confira dicas e exemplos de como utilizar o módulo de Produtos de cliente da melhor forma para sua empresa!

• Workflow - Confira dicas e exemplos de como utilizar o módulo de Workflow da melhor forma para sua empresa!

• Analytics - Veja dicas e exemplos de como utilizar o módulo de Analytics da melhor forma para sua empresa!

• Clientes - Veja como você pode fazer automações para inativação de clientes que não compram mais, disparo de e-mail de aniversário de clientes; gerenciamento de contato com clientes; lembrete do envio da ata de uma reunião para o cliente relacionado; troca de responsável do cliente por falta de acompanhamento e gerenciamento de reclamações dos clientes.

• Automações - Confira dicas e exemplos de como utilizar as automações da Ploomes da melhor forma para sua empresa!

• Formulários externos - Veja como você pode utilizar o módulo de Formulários Externos para fazer pesquisas de satisfação, atualizações de endereços e triagem de casos.

Casos por solução:

• Solicitação de vagas para o RH - Solicite novas contratações para o RH diretamente do Ploomes!

• Processo de devolução - Gerencie seu processo de devolução de produtos defeituosos ou incorretos que seus clientes receberam

• Histórico de manutenção - Centralize o histórico de manutenções realizadas para seus clientes na tela de registro de cada um deles.

• Programa de Fidelidade - Aprenda a fidelizar e aumentar o ticket médio de seus clientes, implementando um programa de fidelidade para sua empresa, se utilizando do Ploomes.

• Solicitação de compras para o Administrativo - Gerencie as solicitações internas com um processo automatizado no Ploomes!

• Distribuição automática de leads por município - Automatize a delegação de novos leads para suas equipes de acordo com as regiões do estado em que eles estão localizados.

• Solicitação de férias para o RH - Solicite, aprove e controle períodos de férias dos colaboradores com o Ploomes!

• Processo de licitação - Gerencie um processo de vendas para órgãos públicos de maneira automatizada e controlada.

• Gestão de clientes com compras periódicas - Veja como gerir sua base de clientes que compram periodicamente, prevendo quando será a data da próxima compra e contatando automaticamente os clientes que estão sem comprar.

• Limite de desconto para venda - Controle os descontos que podem ser adicionados em cada venda, determinando limites máximos para seus vendedores.

• Gestão de contratos simples - Veja como sua equipe jurídica pode utilizar o Ploomes para gerenciar um processo simples, porém automatizado de gestão de contratos.

• Criação de documento de vendas - Acelere sua operação, gerando seus documentos de venda com dados já preenchidos anteriormente em uma proposta comercial.

• Aprovação de gestor em propostas e vendas - Garanta um maior controle operacional, fazendo com que as propostas comerciais e documentos de vendas passem pela aprovação dos gestores.

• Migração do módulo de Leads para Workflow - Gerencie seu processo de qualificação de leads com o módulo de Workflow.

• Roleta automática para alocação de responsável - Veja como criar uma "roleta" para alocar os usuários de sua equipe como responsáveis de um processo, seguindo um ciclo de repetição.

• Automações para perda de negócio - Configure automações para encerrar negócios em seu funil e decretar o motivo de perda.

• Automações para avanço de estágio - Aprenda a configurar automações para avançar com processos de seu funil de uma etapa para a outra.

• Contador de dias em um estágio - Aprenda a gerir melhor seus processos no Ploomes, implementando um contador que registra as datas de ingresso dos cards em cada uma das etapas do seu funil para análises futuras.

• Organização de materiais sobre produtos - Veja como organizar os materiais dos produtos da sua empresa com o módulo de Biblioteca.

• Rampagem de novos colaboradores - Veja como criar processos organizados e automatizados para a rampagem de novos colaboradores.

• Meta semanal para equipe de vendas - Veja como implementar uma meta semanal para cada equipe e colaborador.

• Reembolsos - Processe rapidamente as despesas e reembolsos de sua equipe com o Ploomes.

• Renovação contratual - Descubra como automatizar seu processo de renovação contratual no Ploomes, garantindo que nenhum contrato seja esquecido.

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