Como enviar um registro de interação por WhatsApp direto da página do cliente?

Essa funcionalidade está disponível para contas com a integração com o WhatsApp ativa e pode ser acessada na página de clientes que possuam um número de WhatsApp válido no campo Telefones.

Como fazer o envio?

Acesse o perfil do cliente e vá até a seção Linha do tempo.

Para registrar uma interação, selecione o ícone do WhatsApp à direita, escreva a mensagem desejada e clique em Salvar e enviar pelo WhatsApp.

Em seguida, o Ploomes abre uma nova aba do WhatsApp Web (desde que a integração e a extensão estejam ativadas), com a mensagem pronta para envio. Ao mesmo tempo, o sistema registra automaticamente a interação no histórico do cliente.

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