Como baixar a Nota Fiscal de seus pagamentos

Você pode baixar a Nota Fiscal (NF) das suas cobranças (mensalidades e serviços contratados) diretamente pela área de Pagamentos, no módulo Administração.

O download é feito a partir do Histórico de faturas.

Como acessar a nota fiscal

Para acessar a nota fiscal e o boleto, siga os passos abaixo.

Acesse o menu de pagamentos

1. Acesse o módulo de Administração

2. Localize a seção de Pagamentos

3. Clique em Histórico de fatura

Nessa tela, você verá a lista de todas as cobranças realizadas na sua conta, organizadas por ano.

Selecione a fatura desejada

No histórico, cada linha apresenta informações como:

• Serviço (ex.: Licença de uso)

• Período de cobrança

• Valor

• Método de pagamento

• Data do pagamento

• Status

Clique sobre a fatura que deseja consultar.

Baixe a nota fiscal

Ao clicar na fatura, será exibida a tela de Dados da fatura, contendo:

• Status do pagamento

• Data limite para pagamento

• Forma de pagamento

• Período cobrado

• Detalhamento da cobrança (quantidade de usuários, valor unitário, pró-rata e total)

Na parte inferior da tela, clique em: Download da nota fiscal

O arquivo será baixado automaticamente para o seu computador.

Nessa tela também é possível fazer Download do boleto.

Informações importantes

• A nota fiscal fica disponível para download após a emissão da cobrança.

• Caso o botão de download não esteja disponível, verifique se a fatura já foi emitida.

• Se houver qualquer divergência nas informações da nota fiscal, entre em contato com o time Financeiro pelo e-mail contasareceber@ploomes.com.

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Ficou com alguma dúvida? Entre em contato com o time financeiro pelo e-mail contasareceber@ploomes.com.