Perdi meu cartão. O que devo fazer?

Nesse artigo orientamos o colaborador sobre o procedimento a ser seguido em caso de perda do cartão.

Como funciona

Se o cartão foi perdido, é importante agir rapidamente para evitar seu uso indevido.

Nessa situação, o responsável financeiro ou o RH da empresa deverá ser comunicado para realizar o bloqueio e o cancelamento do cartão.

Passo a passo

1. Assim que perceber a perda do cartão, entre em contato imediatamente com o Financeiro ou RH da sua empresa.

2. Solicite o bloqueio e o cancelamento do cartão.

3. Aguarde as orientações da empresa sobre a emissão de um novo cartão, quando aplicável.

Informações Importantes

• O bloqueio do cartão deve ser solicitado o mais rápido possível para evitar utilizações indevidas.

• Somente o responsável autorizado pela empresa poderá realizar o cancelamento definitivo do cartão.

• Caso identifique transações que não reconhece, informe essa situação ao responsável da empresa imediatamente.

Perguntas Frequentes

Perdi meu cartão. Posso continuar utilizando a conta?

Sim. Entretanto, o cartão perdido deverá ser bloqueado e cancelado para garantir a segurança da conta.

Quem pode solicitar o cancelamento do cartão?

O responsável financeiro ou o RH da empresa, conforme os processos internos da organização.

O que fazer se houver compras que não reconheço?

Informe imediatamente o Financeiro ou RH da empresa para que sejam tomadas as providências necessárias.