A funcionalidade de Grupos de Pessoas permite criar, editar, ativar/desativar e visualizar agrupamentos de usuários dentro da plataforma. Isso possibilita a gestão de permissões, distribuição de tarefas, atribuição de tickets e organização por times (projetos).
1 - Funcionalidades principais
1. Funcionalidades principais
1.1. Listagem de grupos
A tela inicial apresenta uma tabela de grupos existentes, contendo:
Coluna |
Descrição |
|---|---|
Nome do grupo |
Identificador do grupo. Ex: “Produto”, “Suporte Nível 1”, “Squad A”. |
Membros |
Avatares e iniciais dos usuários pertencentes ao grupo. |
Descrição |
Texto livre que resume a finalidade ou composição do grupo. |
Status |
Chave de ativação/desativação do grupo (toggle). Grupos inativos não aparecem em seletores de responsáveis. |
Ações |
Ícone de edição (🖉) que abre o drawer para alterar as informações do grupo. |
1.2. Ações disponíveis
Ação |
Descrição |
|---|---|
Buscar por nome de grupo |
Campo de pesquisa dinâmica para localizar grupos existentes. |
Criar Grupo |
Botão que abre o formulário/modal de criação de um novo grupo. |
Editar Grupo |
Ícone de lápis permite reabrir e alterar os dados de um grupo já existente. |
Ativar/Desativar Grupo |
Alternância rápida do status do grupo, refletindo sua disponibilidade na plataforma. |
2. Criação de grupo
Ao clicar em “+ Criar Grupo”, o usuário acessa um formulário contendo os seguintes campos:
Campo |
Tipo |
Obrigatório |
Descrição |
|---|---|---|---|
Nome do grupo |
Texto |
Sim |
Nome identificador do grupo. Deve ser único e descritivo. |
Membros do grupo |
Seleção múltipla |
Sim |
Lista de usuários disponíveis para associar ao grupo. |
Descrição do grupo |
Texto livre |
Não |
Campo adicional para registrar o propósito do grupo. |
Status |
Toggle (ativo/inativo) |
Não |
Define se o grupo será imediatamente ativo. |
Ações no formulário:
Botão |
Ação |
|---|---|
Cancelar |
Fecha o modal e descarta as alterações. |
Criar Grupo |
Valida os campos e cria o grupo com os membros definidos. |
3. Regras e considerações
Um grupo pode conter múltiplos membros e um membro pode participar de vários grupos.
Apenas grupos ativos são exibidos em campos de atribuição de tickets ou filtros de dashboards.
A edição de grupos respeita as permissões de usuário administrador ou supervisor.
-
Os grupos podem ser utilizados em diversas áreas do sistema, como:
Atribuição de responsáveis por tickets
Filtros em dashboards
Segmentação de visualização de dados
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