Projetos

A tela de Projetos permite aos usuários visualizar, criar, editar e gerenciar projetos cadastrados na plataforma, assim como o fluxo de trabalho que deseja seguir. Ela centraliza em um único local todas as informações relacionadas aos projetos ativos, facilitando o gerenciamento e a organização das atividades.

1 - Tela inicial

2 - Criando um projeto

• Informações

• Pessoas

• Fluxo de trabalho

• Notificações

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1 - Tela inicial

Componentes da tela

Barra de pesquisa

• Campo de busca para localizar projetos cadastrados pelo nome.

• Ícone de lupa para execução da pesquisa.

Botões de ação

• Criar Projeto: Botão verde, localizado no canto superior direito.

Tabela de projetos

Campo	Descrição
Nome	Nome do projeto. Exemplo: PROD
Chave	Identificador único do projeto. Exemplo: PROD
Status	Toggle de ativação/desativação do projeto. Quando ativado, aparece com ícone verde.
Responsável	Nome e ícone do usuário responsável pelo projeto. Exemplo: Valdson
Pessoas	Ícones representando os usuários participantes do projeto.
Ações	Ícone de lápis que permite a edição do projeto.

Paginação

• Controle para número de linhas por página.

• Indicação da página atual e total de registros.

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Funcionalidades

• Criar Projeto: Permite adicionar um novo projeto ao sistema.

• Editar Projeto: Através do ícone de lápis na coluna “Ações”.

• Ativar/Inativar Projeto: Utilização do botão toggle para controlar o status.

• Pesquisar Projeto: Facilita encontrar projetos específicos por nome.

• Gerenciar Participantes: Visualização rápida de quem está envolvido em cada projeto.

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Comportamentos esperados

• A lista de projetos é carregada automaticamente ao acessar a tela.

• A alteração do status de um projeto (ativo/inativo) é imediata.

• A edição de um projeto leva o usuário para uma nova tela ou modal com informações detalhadas do projeto.

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2 - Criando um projeto

Etapa 1 – Informações

Objetivo:

Capturar os dados essenciais para a criação e identificação do projeto dentro da plataforma.

Campos do Formulário:

Campo	Obrigatório	Descrição
Nome do Projeto	Sim	Nome identificador do projeto. Será exibido na listagem principal de projetos.
Chave de Referência	Sim	Código ou sigla única para representar o projeto, por exemplo, NEPPO, PROD, etc.
Líder	Sim	Usuário que atuará como líder do projeto. Deve ser selecionado a partir de uma lista de usuários disponíveis.
Responsável	Sim	Pessoa responsável direta pela gestão e andamento do projeto. Também selecionado via dropdown.

Comportamentos:

• Os campos obrigatórios impedem o avanço para a próxima etapa caso não sejam preenchidos.

• A interface é amigável, com mensagens de ajuda como “Dê um nome ao projeto” e “Ex: NEPPO”.

• Ao clicar em Próximo, o sistema salva os dados informados e direciona o usuário à etapa “Pessoas”.

Botões de ação:

• Cancelar: Encerra o processo de criação sem salvar alterações.

• Próximo: Avança para a Etapa 2 – Pessoas.

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Etapa 2 – Pessoas

Objetivo:

Permitir a inclusão de colaboradores no projeto, garantindo que os membros certos tenham visibilidade e acesso às funcionalidades relacionadas.

Elementos da tela

Campo de pesquisa

• Label: "Adicione os colaboradores ao projeto"

• Placeholder: “Pesquisar grupo ou pessoa”

• Campo que permite buscar e selecionar usuários ou grupos de usuários previamente cadastrados no sistema.

Botão de ação

• Botão verde – “Add Grupo Ou Pessoa”

  • Adiciona novos participantes ao projeto.

  • Abre uma nova linha para pesquisa e seleção.

Ícone de lixeira

• Permite remover um grupo ou pessoa da lista antes da finalização da criação do projeto.

Comportamentos

• O campo de busca sugere automaticamente nomes de usuários ou grupos à medida que o texto é digitado.

• É possível adicionar múltiplos usuários e grupos ao projeto.

• Ao remover um participante, o sistema atualiza a lista instantaneamente.

• Essa etapa não bloqueia o avanço caso não haja colaboradores adicionados (dependendo da configuração da plataforma).

Botões de navegação

Botão	Ação
Voltar	Retorna à Etapa 1 – Informações
Próximo	Avança para a Etapa 3 – Fluxo de Trabalho
Cancelar	Encerra o processo de criação sem salvar as alterações

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Claro! Segue a documentação da Etapa 3 da Jornada de Criação de Projeto:

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Etapa 3 – Fluxo de trabalho (workflow)

Objetivo:

Definir a jornada de execução das atividades dentro do projeto, configurando os status e transições que refletem o andamento das tarefas.

Elementos da tela

Mapa de fluxo

• Representação visual do processo com estágios conectados por transições.

• Fluxo padrão exibido:

  • Começar → Para Fazer → Em Progresso → Concluído

Status

Tipo de Status	Cor	Descrição
Pendente (Para Fazer)	Laranja	Indica tarefas ainda não iniciadas.
Em Andamento (Em Progresso)	Azul	Representa tarefas em execução.
Concluído (Concluído)	Verde	Marca tarefas finalizadas.

Painel lateral de elementos

• Status pendente: permite adicionar novos status de início.

  • 

• Status andamento: adiciona status intermediárias de ação.

  • 

• Status concluído: define status de encerramento de tarefas.

  • 

• Transição: conecta os status, determinando o fluxo permitido.

  • 

• Regras: (opcional, se ativado) permite definir validações ou restrições de movimentação.

  • 

1. Restringir quem pode mover um item

Permite definir quais usuários estão autorizados a executar uma transição específica entre status.

• Exemplo de uso: Apenas o Daniel pode mover um item de “Em Progresso” para “Concluído”.

• Campos:

  • Para transição: Seleciona a transição específica (ex: “Em Progresso → Concluído”).

  • Permitir essas pessoas: Busca e seleciona usuários autorizados a realizar essa transição.

• Botões:

  • Adicionar regra – Salva a configuração.

  • Cancelar ou Voltar – Interrompe a criação da regra.

2. Atribuir um item

• Automatiza a atribuição do item a um usuário específico após a movimentação do item em uma transição definida.

• Exemplo de uso: Após mover uma atividade para “Em Progresso”, o item é automaticamente atribuído ao responsável técnico.

• Campos:

  • Para transição: Define qual transição acionará a regra (ex: “Para Fazer → Em Progresso”).

  • Permitir essas pessoas: Define para quem o item será atribuído automaticamente.

• Botões:

  • Adicionar regra – Aplica e salva a regra no fluxo.

  • Cancelar ou Voltar – Cancela a configuração.

Funcionalidades

• É possível adicionar, remover ou reordenar status.

• Transições podem ser redesenhadas conforme a lógica desejada.

• O zoom e ajuste de tela são controlados pelos ícones no canto inferior direito.

• O fluxo “Começar” é o ponto inicial fixo e obrigatório.

• As transições devem respeitar uma lógica de continuidade.

Botões de navegação

Botão	Ação
Voltar	Retorna à Etapa 2 – Pessoas
Próximo	Avança para a Etapa 4 – Notificação
Cancelar	Encerra o processo de criação sem salvar

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Etapa 4 – Notificação

Objetivo:

Configurar quais perfis receberão notificações automáticas com base em eventos específicos ocorridos durante o ciclo de vida de tickets e atividades do projeto.

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Elementos da tela

A tela exibe uma tabela com os seguintes campos:

Campo	Descrição
Evento	Ação ocorrida no sistema que pode disparar uma notificação. Ex: “Um item foi movido”, “Você foi atribuído a um item”
Destinatário	Perfis que receberão a notificação: Administrador, Agente, Supervisor e Usuário
Ações	Ícone de lápis que permite editar os destinatários de cada evento

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Eventos disponíveis para configuração

• Uma entrada do registro de trabalho foi excluída

• Uma entrada do registro de trabalho foi editada

• O trabalho foi registrado

• Um comentário foi editado

• Alguém fez um comentário

• Um item foi movido

• Um item foi excluído

• Você foi atribuído a um item

• Um ticket foi editado

Todos os eventos podem ser ativados ou desativados individualmente por meio de botões do tipo toggle.

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Edição de notificações

Ao clicar no ícone de edição (lápis), abre-se um modal com:

• Evento selecionado (exibido no topo)

• Destinatários disponíveis com caixas de seleção:

  • Administrador

  • Agente

  • Supervisor

  • Usuário (com observação especial abaixo)

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Botões de ação

Botão	Ação
Voltar	Retorna à Etapa 3 – Fluxo de Trabalho
Criar Projeto	Finaliza a criação do projeto com as configurações definidas
Cancelar	Encerra o processo sem salvar alterações