Campanha - WhatsApp Oficial

• CRIAÇÃO DA CAMPANHA

CRIAÇÃO DA CAMPANHA

Para efetuar a inclusão de uma Campanha basta seguir o passo-a-passo abaixo:
1. Em Buscar Menu digite “Campanha”.

2. Na tela Campanha clique no botão para criar uma nova campanha.

3. Selecione API WhatsApp

Template: Modelo que será usado para realizar a criação da Campanha.
Nome da campanha
Descrição: Informações do que se refere a campanha
Canal: Whatsapp
Título Campanha: Pode ser o mesmo do Nome da campanha
Data de expiração
Hora

Mensagem: Conteúdo do modelo selecionado

4. Para disparar a Campanha, em Buscar Menu digite Disparo Ativo.

5. A tela inicial trará os disparos realizados, para adicionar um novo disparo clique no .

6. Na tela Configurar disparo, adicione as informações conforme abaixo:

Grupo de envio: Grupo onde está inserido o gateway do Whatsapp.
Campanha: Campanha criada no passo anterior.
Selecione o canal de envio*: Whatsapp
Tipo de disparo: Imediato ou Agendado

Agendado:
Data de disparo inicial: DD/MM/AAAA
Hora: HH:MM:SS
Repetir Disparo*: Não repetir / Todos os dias / A cada semana / A cada mês / A cada ano

7. Caso o template escolhido na Campanha tenha parâmetros, realize o preenchimento.

Cabeçalho: Selecione a mídia para envio (Imagem, documento ou vídeo).
Corpo: Inclua as informações variáveis cadastradas no corpo da mensagem.
Botão: Inclua a URL.

8. Após preencher as informações necessárias no template, adicione os usuários que deverão receber o envio ativo.
Usuários da Lista de Transmissão: usuários cadastrados em uma lista de transmissão cadastrada previamente.
Usuários de Grupos Cadastrados: usuários inseridos no grupo de atendimento.

Usuários não cadastrados?

Ao flegar essa opção

Preencha o número de contato clique em

Selecionar todos os números

Excluir os números

9. Após adicionar as informações clique em .

10. Após realizar o disparo do ativo acompanhe o status na tela Status de Envio Ativo Mensagem:

Grupo de Envio: Grupo que foi selecionado para realizar o envio, o correto é que esse grupo seja onde está inserido o gateway do WhatsApp.
Cliente: Nome do cliente para o qual o envio foi realizado.
Telefone: Número para o qual o envio foi realizado.
Mensagem: Texto enviado.
Campanha: Caso o envio da mensagem tenha se dado através de uma campanha aparecerá o nome da mesma.
Status: Demonstrará em que situação está o envio (ENVIADA/RECEBIDA/LIDA/ERRO).
Erro: Descrição do motivo de erro no envio da mensagem ativa.
Enviado por: Agente ou ADM que realizou o envio.
Criado em: Data e hora que o envio foi disparado.
Protocolo: Só será gerado caso o envio tenha se tornado um atendimento.