Central de Campanhas: Etapa 3 - Destinatários

A tela “Selecionar Destinatários” permite definir, com clareza e precisão, quem irá receber a campanha. A escolha do método mais adequado para importar ou selecionar os contatos garante que a ação seja dirigida ao público correto, facilitando personalização, mensuração e compliance no tratamento de dados.

--

Índice:

Tela inicial

Etapa 1 - Canal

Etapa 2 - Configurações

Etapa 3 - Destinatários

Etapa 4 - Conteúdo

Etapa 5 - Enviar

Métodos disponíveis para seleção de destinatários

Você pode escolher entre três alternativas, de acordo com a sua base de dados ou necessidade operacional:

1. Planilha

• Descrição: Importe um arquivo em formato .csv ou .xlsx contendo os dados dos destinatários.

• Como usar:

  • Clique na aba “Planilha”.

  • Faça upload arrastando o arquivo ou clicando na área de importação.

  • Siga o layout padrão (utilize o botão “Baixar Exemplo de Planilha” para referência).

• Recomendação: Revise os dados antes do envio para garantir que estejam no formato correto e atualizados.

2. Lista de Clientes

• Descrição: Utilize listas de clientes já cadastradas previamente no sistema.

• Como usar:

  • Selecione a aba “Lista de clientes”.

  • Escolha a os contatos conforme a segmentação desejada.

3. Manual

• Descrição: Cadastre os destinatários individualmente, inserindo as informações manualmente.

• Como usar:

  • Selecione a aba “Manual”.

  • Preencha os campos solicitados para cada contato.

• Indicação: Útil para pequenos envios ou ajustes pontuais em campanhas específicas.

Recursos adicionais

• Importar planilha:

  • Arraste e solte o arquivo ou clique para selecionar.

  • Formatos aceitos: .csv, .xlsx (verifique o limite máximo de tamanho indicado na plataforma).

• Baixar exemplo de planilha:

  • Clique para fazer download de um modelo e evitar inconsistências no envio.

• Botões de navegação:

  • Anterior: Retorna à etapa anterior do processo.

  • Próximo: Só estará habilitado após a seleção/importação válida dos destinatários.

Recomendações e boas práticas

• Certifique-se de que a lista esteja atualizada e em conformidade com as normas de proteção de dados.

• Utilize o modelo de planilha fornecido para evitar erros de estrutura.

• Revise e valide as informações antes de prosseguir para evitar falhas na entrega ou bloqueios por dados incorretos.