Neppo Chat API — Chat Call Log Hist – Sankhya Gestão de Negócios

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O que você pode fazer com este módulo
Exemplo de chamada
Referência técnica completa
V1 — chat-call-log-hist-controller (8 endpoints)
V2 — chat-call-log-hist-controller-v-2 (4 endpoints)

O que é este módulo?

Mantém o histórico persistente de atendimentos fechados para consulta retroativa e compliance.

Quem usa	Auditores, jurídico, analytics.
Problema que resolve	Logs ativos são rotacionados por performance. Sem histórico, atendimentos antigos ficam inacessíveis, prejudicando disputas e análises longas.
Impacto na experiência do cliente	Garante que qualquer atendimento passado possa ser consultado, o que é essencial para resolver disputas e proteger o cliente.

O que você pode fazer com este módulo

Operação	O que faz (em linguagem simples)
Listar histórico	Consulta atendimentos históricos com filtros avançados de data.
Consultar atendimento histórico	Obtém o detalhamento completo de um atendimento arquivado.

Exemplo de chamada

Substitua SEU_TOKEN_AQUI pelo Bearer token obtido via OAuth2.

curl -X POST "https://hml-chat-api.neppo.com.br/api/v1/call-log-hist/save" \
  -H "Authorization: Bearer SEU_TOKEN_AQUI" \
  -H "Content-Type: application/json" \
  -d '{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}'

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

Valores ilustrativos (esqueleto do schema). Os campos retornados seguem o modelo de dados do recurso.

Endpoints de listagem (findAll) e busca (findOne) deste módulo recebem um corpo com filtros (conditions) e paginação. Veja como montar o corpo de busca no guia: .

Referência técnica completa

V1 — `chat-call-log-hist-controller` (8 endpoints)

`/api/call-log-hist`

findAll · operationId: findAllUsingPOST_28

Auth: Application & Application User | Escopos: read

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): CustomPageRequest

Exemplo de corpo:

{
  "conditions": [
    {
      "key": "status",
      "value": "OFFLINE",
      "operator": "EQ",
      "logic": "AND"
    }
  ],
  "page": 0,
  "size": 10
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	PageResponse«ChatCallLogHist»
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "page": 0,
  "size": 10,
  "results": [
    {
      "callId": "string",
      "callerId": "string",
      "callerType": "string",
      "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "createdBy": "string",
      "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "eventType": "string",
      "groupConfId": 0,
      "id": 0,
      "origCallId": "string",
      "origin": "string",
      "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "updatedBy": "string"
    }
  ]
}

`/api/call-log-hist/delete`

delete · operationId: deleteUsingDELETE_21

Auth: Application & Application User | Escopos: delete

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): integer (int64)

Exemplo de corpo:

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	boolean
204	No Content	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—

Exemplo de resposta (200 OK):

true

`/api/call-log-hist/save`

insert · operationId: insertUsingPOST_21

Auth: Application & Application User | Escopos: write

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): ChatCallLogHist

Exemplo de corpo:

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	ChatCallLogHist
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

`/api/call-log-hist/unique`

findOne · operationId: findOneUsingPOST_24

Auth: Application & Application User | Escopos: read

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): CustomRequest

Exemplo de corpo:

{
  "conditions": [
    {
      "key": "id",
      "value": "42",
      "operator": "EQNUM"
    }
  ]
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	ChatCallLogHist
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

`/api/v1/call-log-hist`

findAll · operationId: findAllUsingPOST_29

Auth: Application & Application User | Escopos: read

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): CustomPageRequest

Exemplo de corpo:

{
  "conditions": [
    {
      "key": "status",
      "value": "OFFLINE",
      "operator": "EQ",
      "logic": "AND"
    }
  ],
  "page": 0,
  "size": 10
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	PageResponse«ChatCallLogHist»
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "page": 0,
  "size": 10,
  "results": [
    {
      "callId": "string",
      "callerId": "string",
      "callerType": "string",
      "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "createdBy": "string",
      "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "eventType": "string",
      "groupConfId": 0,
      "id": 0,
      "origCallId": "string",
      "origin": "string",
      "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "updatedBy": "string"
    }
  ]
}

`/api/v1/call-log-hist/delete`

delete · operationId: deleteUsingDELETE_22

Auth: Application & Application User | Escopos: delete

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): integer (int64)

Exemplo de corpo:

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	boolean
204	No Content	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—

Exemplo de resposta (200 OK):

true

`/api/v1/call-log-hist/save`

insert · operationId: insertUsingPOST_22

Auth: Application & Application User | Escopos: write

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): ChatCallLogHist

Exemplo de corpo:

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	ChatCallLogHist
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

`/api/v1/call-log-hist/unique`

findOne · operationId: findOneUsingPOST_25

Auth: Application & Application User | Escopos: read

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): CustomRequest

Exemplo de corpo:

{
  "conditions": [
    {
      "key": "id",
      "value": "42",
      "operator": "EQNUM"
    }
  ]
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	ChatCallLogHist
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

V2 — `chat-call-log-hist-controller-v-2` (4 endpoints)

`/api/v2/call-log-hist`

findAll · operationId: findAllUsingPOST_30

Auth: Application & Application User | Escopos: read

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): CustomPageRequest

Exemplo de corpo:

{
  "conditions": [
    {
      "key": "status",
      "value": "OFFLINE",
      "operator": "EQ",
      "logic": "AND"
    }
  ],
  "page": 0,
  "size": 10
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	PageResponse«ChatCallLogHist»
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "page": 0,
  "size": 10,
  "results": [
    {
      "callId": "string",
      "callerId": "string",
      "callerType": "string",
      "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "createdBy": "string",
      "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "eventType": "string",
      "groupConfId": 0,
      "id": 0,
      "origCallId": "string",
      "origin": "string",
      "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
      "updatedBy": "string"
    }
  ]
}

`/api/v2/call-log-hist/delete`

delete · operationId: deleteUsingDELETE_23

Auth: Application & Application User | Escopos: delete

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): integer (int64)

Exemplo de corpo:

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	boolean
204	No Content	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—

Exemplo de resposta (200 OK):

true

`/api/v2/call-log-hist/save`

insert · operationId: insertUsingPOST_23

Auth: Application & Application User | Escopos: write

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): ChatCallLogHist

Exemplo de corpo:

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	ChatCallLogHist
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

`/api/v2/call-log-hist/unique`

findOne · operationId: findOneUsingPOST_26

Auth: Application & Application User | Escopos: read

Parâmetros

Nome	Em	Tipo	Obrigatório	Descrição
Authorization	header	string	Não	Bearer token

Request body (obrigatório): CustomRequest

Exemplo de corpo:

{
  "conditions": [
    {
      "key": "id",
      "value": "42",
      "operator": "EQNUM"
    }
  ]
}

Respostas

Código	Descrição	Schema
200	OK	ChatCallLogHist
201	Created	—
401	Unauthorized	—
403	Forbidden	—
404	Not Found	—

Exemplo de resposta (200 OK):

{
  "callId": "string",
  "callerId": "string",
  "callerType": "string",
  "createdAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "createdBy": "string",
  "eventDate": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "eventType": "string",
  "groupConfId": 0,
  "id": 0,
  "origCallId": "string",
  "origin": "string",
  "updatedAt": "2024-01-01T00:00:00Z",
  "updatedBy": "string"
}

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Pesquisa

Neppo Chat API — Chat Call Log Hist

O que você pode fazer com este módulo

Exemplo de chamada

Referência técnica completa

V1 — `chat-call-log-hist-controller` (8 endpoints)

`/api/call-log-hist`

`/api/call-log-hist/delete`

`/api/call-log-hist/save`

`/api/call-log-hist/unique`

`/api/v1/call-log-hist`

`/api/v1/call-log-hist/delete`

`/api/v1/call-log-hist/save`

`/api/v1/call-log-hist/unique`

V2 — `chat-call-log-hist-controller-v-2` (4 endpoints)

`/api/v2/call-log-hist`

`/api/v2/call-log-hist/delete`

`/api/v2/call-log-hist/save`

`/api/v2/call-log-hist/unique`

Comentários

Pesquisa

O que você pode fazer com este módulo

Exemplo de chamada

Referência técnica completa

V1 — chat-call-log-hist-controller (8 endpoints)

/api/call-log-hist

/api/call-log-hist/delete

/api/call-log-hist/save

/api/call-log-hist/unique

/api/v1/call-log-hist

/api/v1/call-log-hist/delete

/api/v1/call-log-hist/save

/api/v1/call-log-hist/unique

V2 — chat-call-log-hist-controller-v-2 (4 endpoints)

/api/v2/call-log-hist

/api/v2/call-log-hist/delete

/api/v2/call-log-hist/save

/api/v2/call-log-hist/unique

V1 — `chat-call-log-hist-controller` (8 endpoints)

`/api/call-log-hist`

`/api/call-log-hist/delete`

`/api/call-log-hist/save`

`/api/call-log-hist/unique`

`/api/v1/call-log-hist`

`/api/v1/call-log-hist/delete`

`/api/v1/call-log-hist/save`

`/api/v1/call-log-hist/unique`

V2 — `chat-call-log-hist-controller-v-2` (4 endpoints)

`/api/v2/call-log-hist`

`/api/v2/call-log-hist/delete`

`/api/v2/call-log-hist/save`

`/api/v2/call-log-hist/unique`