Componente Receber chamada

Visão Geral

Este documento tem como finalidade orientar a utilização do componente Receber Chamada para fins de criação de bot de voz na funcionalidade Construtor de bot.

Usabilidade

O componente de Receber Chamada deve ser o primeiro componente do fluxo para um bot receptivo de voz. Ele é o componente responsável por atender a ligação, após atendida a ligação, passará para o próximo passo.

O usuário poderá desligar a ligação em qualquer momento da chamada, o componente de Receber Chamada possibilitará informar o direcionamento para o fluxo desejado.

Nele poderemos configurar redirecionamento também com base em outros estados da chamada, por exemplo quando estiver chamando(ringing), quando for retomada(unheld), quando estiver conectando(early) e também quando estiver em espera(held).