Visão Geral
Este documento tem como finalidade orientar a utilização do componente Detecção de Voz para fins de criação de bot de voz na funcionalidade Construtor de bot.
Usabilidade
O componente Detecção de Voz é responsável por detectar a voz do usuário, ele possibilita a parametrização do tempo máximo que o usuário poderá ficar em silêncio e também o tempo máximo para detecção de voz, além de determinar o nível de silêncio para diferenciação de ruídos e voz. A URL da gravação da voz detectada será salvar na variável de armazenamento definida e estará no formato wav(pcm16).
O nível de silêncio padrão foi estabelecido de acordo com a análise com base nas gravações disponíveis na base Neppo, sendo o valor observado em 90% dos áudios.
Link da documentação freeSWITCH: https://developer.signalwire.com/freeswitch/FreeSWITCH-Explained/Modules/mod-dptools/52168497/#:~:text=Description%E2%80%8B&text=The%20silence_thresh%20value%20is%20the,to%20be%20treated%20as%20silence .
É recomendado informar o período de inatividade uma vez que a confirmação da detecção de voz poderá não ser reconhecida pelo bot.
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