Neppo Grow - Template Qualificação

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Visão Geral

O NEPPO Grow é um assistente virtual de voz inteligente desenvolvido para automatizar e otimizar o processo de qualificação de leads dentro das empresas. Seu principal objetivo é eliminar a necessidade de um profissional dedicado exclusivamente a essa função, tornando o processo mais ágil, escalável e eficiente.

Por meio de componentes de voz integrados, o NEPPO Grow realiza toda a captação e análise das informações do potencial cliente, como segmento de atuação, volume de atendimentos e ferramentas utilizadas pela empresa para automação de processos.
Com base nesses dados, o assistente é capaz de avaliar o perfil do lead, qualificando-o de forma automatizada conforme os critérios definidos pela equipe comercial.

Após a qualificação, o NEPPO Grow também é responsável por agendar automaticamente um contato entre o cliente e um agente da empresa, facilitando a continuidade do atendimento e a apresentação dos modelos de pacotes disponíveis.

Em resumo, o NEPPO Grow atua como um elo inteligente entre a prospecção e o time comercial, garantindo maior produtividade, redução de custos operacionais e uma experiência fluida tanto para o cliente quanto para a equipe interna.

Usabilidade

Para a utilização do NEPPO Grow, é necessário configurar alguns componentes e integrações que viabilizam o funcionamento completo do assistente de voz.

O processo é composto pelas seguintes etapas e ferramentas principais:

1. Integração com o Google
   A integração com o Google é essencial para permitir o agendamento automático de reuniões entre o cliente e o agente da empresa.
   Essa conexão é realizada por meio da interface “Integrações”, nos quais a conta Google corporativa é vinculada ao sistema, possibilitando que o assistente acesse a agenda e crie compromissos de forma automatizada.

2. NEPPO Vault
   O NEPPO Vault é a funcionalidade responsável pelo armazenamento seguro dos tokens e credenciais de acesso.
   Ele é utilizado para cadastrar tokens de autenticação dos provedores de modelos de IA. Esses tokens são fundamentais para que o assistente possa utilizar os modelos de IA configurados e executar corretamente as ações dentro do fluxo criado no Construtor de Bot.

3. Construtor de Bot (Fluxo de Voz)
   A criação e configuração do fluxo de voz do NEPPO Grow são feitas através da ferramenta Construtor de Bot.
   Nessa ferramenta, o usuário pode montar todo o fluxo conversacional do assistente, definindo:

   • O prompt utilizado pela IA;

   • Os parâmetros de voz;

   • As perguntas de qualificação que o assistente fará ao lead;

   • Os direcionamentos de fluxo, que determinam o comportamento do bot conforme as respostas coletadas;

   • O encaminhamento para o fluxo de agendamento, após a coleta completa das informações de qualificação.