Base de Conhecimento - Importador

Esta documentação detalha o módulo de Base de Conhecimento, focado em aumentar a autonomia do usuário ao permitir a gestão de fontes estáticas e dinâmicas, upload de múltiplos arquivos e URLs em uma mesma base, e agendamento de atualizações.

O importador de Base de Conhecimento está localizado em:

Menu -> Construtor de bot (Studio CX) → Configurações → Importar Base de Conhecimento

Índice:

• 1. Visão geral da funcionalidade
• 2. Gestão e listagem

Navegue também:
Como importar fontes

1. Visão geral da funcionalidade

A base de conhecimento pode ser gerada pela interface da plataforma a partir de duas formas:

1. Upload de arquivos

2. Importação por URL

Depois que a fonte é enviada, o processo segue, em alto nível, estas etapas:

1. O sistema valida se a fonte pode ser acessada.

2. O sistema valida se o formato é suportado.

3. O conteúdo é lido e transformado em blocos de conhecimento.

4. Esses blocos são preparados para geração de embeddings.

5. Os embeddings são gerados e indexados.

6. A base passa a poder ser usada pelo assistente nas respostas.

7. A qualidade do resultado depende diretamente de dois fatores:

• a validade técnica da fonte importada;

• a organização do conteúdo dentro dessa fonte.

2. Gestão e listagem

Esta tela oferece a visão geral e a governança das suas bases de conhecimento.

1. Ações Globais:

• Barra de pesquisa: Utilize para realizar buscas rápidas pelo nome da base.

• Botão "+ Nova Base": Inicia o fluxo de criação de uma nova base de dados.

2. Tabela de Dados:

• Navegação: Utilize a paginação no rodapé para controlar a quantidade de "Linhas por página" visualizadas.

Índice:

• 1. Visão geral da funcionalidade
• 2. Gestão e listagem

Navegue também:
Como importar fontes