Categorias - Refatoração Visual

Categorias — Refatoração Visual

Novo caminho de navegação: Studio CX > Configurações > Categoria

Objetivo

Centralizar o gerenciamento de categorias na área de configurações do Studio CX, mantendo o comportamento atual da funcionalidade e aplicando melhorias de design e experiência do usuário.

Escopo

O que muda

O que não muda

• Regras de negócio

• Funcionalidades existentes

• Modelo de dados

• Integrações

Funcionalidades Mantidas

Cadastro de categorias

Criar, editar e remover categorias de agentes.

Associação de categorias a agentes

Categorias criadas ficam disponíveis na seleção durante a configuração dos agentes.

Exibição nos templates do construtor

Ao associar um agente a uma categoria, a categorização continua exibida nos templates do construtor.

Jornada — Nova Categoria

1. Usuário clica em Nova Categoria.

2. drawer lateral

   • Nome (obrigatório)

   • Descrição (obrigatório)

   • Ícone — seleção de ao menos um (obrigatório)

3. O botão Salvar fica ativo somente após o preenchimento de todos os campos obrigatórios.

4. Ao salvar, a categoria aparece na tabela e na seleção de categorias.

Design

Interface segue o novo padrão visual da plataforma

Componentes respeitam o design system — https://kale-search-48771074.figma.site/

Funcionalidade

É possível criar categorias

É possível editar categorias

É possível remover categorias

Categorias aparecem na tabela

Categorias aparecem na seleção durante construção do agente

Ao excluir uma categoria, o agente perde o vínculo mas não sofre outras alterações

Compatibilidade

Nenhuma funcionalidade atual sofre regressão

Categorias já existentes permanecem funcionais

Impacto Esperado

• Melhor organização do menu de configurações do Studio CX

• Navegação mais intuitiva para o usuário

• Padronização visual da plataforma

• Maior consistência na gestão de agentes e categorias