Componente Texto

O componente Texto envia uma mensagem ao usuário dentro do fluxo do bot. É o componente mais básico e mais utilizado do construtor: serve para saudações, instruções, confirmações e qualquer comunicação unidirecional (o bot fala, mas não espera resposta).

Visão geral

Use o componente Texto sempre que o bot precisar informar algo sem capturar retorno do usuário. Para perguntar e armazenar a resposta, utilize o componente Entrada de Dados; para oferecer opções de escolha, utilize o Menu de Opções.

O componente também suporta o envio de arquivo por URL (JSON, documento, imagem, áudio ou vídeo), permitindo compartilhar conteúdo hospedado externamente.

Localização

Paleta de componentes (menu lateral direito da Área do Construtor) → categoria Elementos → Texto.

Campos de configuração

Comportamento

• A mensagem é enviada e o fluxo segue imediatamente para o próximo componente — não há espera por resposta.

• Variáveis {{...}} são resolvidas em tempo de execução, incluindo variáveis globais de sessão ({{firstMessage.*}}, {{contact.*}}) e variáveis definidas em componentes anteriores.

• Se a variável interpolada estiver vazia, o texto é renderizado sem o valor (uma mensagem cujo conteúdo é somente uma variável vazia resulta em mensagem vazia — ver exemplo abaixo).

• Internamente, o componente gera uma ação message com contentType: "TEXT" no JSON do fluxo.

Exemplo real de uso

Na jornada de matrícula escolar de um bot em produção, o componente Texto é usado na saudação inicial do fluxo "Inicialização do Bot":

Olá! Tudo bem?😄
Aqui é a *Ana*, sua assistente de atendimento!🙋‍♀️

E também com interpolação de variável no fluxo "[Funções] Renderizar Menu", onde a mensagem de resposta inválida só aparece a partir da segunda tentativa (a variável {{RespostaInvalida}} é calculada por um componente Expressão antes):

{{RespostaInvalida}}

Outro uso comum é a mensagem informativa antes de encerrar, como no fluxo "Trabalhe conosco":

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Boas práticas e limitações

• Prefira mensagens curtas e objetivas; quebre textos longos em mais de um componente Texto.

• Utilize a formatação nativa do canal (ex.: *negrito* no WhatsApp) com moderação.

• Ao enviar arquivo por URL, garanta que a URL seja pública e estável.

• Para condicionar a exibição de uma mensagem, combine com Expressão ou Condicionar (ou calcule o texto em uma variável, como no exemplo acima).

• Este componente não captura resposta; mensagens seguidas são enviadas em sequência imediata.