Configuração e Funcionamento da Performance do Vendedor nos Aplicativos

A performance nos aplicativos é uma ferramenta crucial para acompanhar e orientar vendedores, possibilitando uma visão detalhada de metas, diretrizes e resultados. A seguir, apresentamos um resumo do processo de configuração e funcionamento, não esqueça de assistir este artigo em formato de vídeo, clicando aqui:

Cadastro e Configuração

• Cadastro Inicial: O cadastro da performance é realizado na tela de "Configuração de Performance". Nesse espaço, são definidas diretrizes, metas e pesos.
• Diretrizes: Variam conforme a necessidade, como metas de vendas, mix de vendas, ticket médio, descontos, entre outras. É possível personalizá-las para focar em áreas que requerem melhorias.
• Metas e Pesos: Cada diretriz recebe uma meta e um peso, que define sua relevância na performance total. Por exemplo, a meta de vendas pode ter um peso maior, indicando sua importância para o grupo.
• Aba de Vendedores: Permite associar vendedores específicos à performance cadastrada. Cada vendedor será avaliado com base nas diretrizes e metas atribuídas.
• Performance por Marca, Grupo ou Produto: Oferece a possibilidade de segmentar os resultados por categorias específicas, permitindo uma análise mais detalhada de marcas ou produtos.
• Tipo de Operação (TOP): Configura quais operações serão consideradas, como vendas, devoluções ou bonificações, personalizando a análise de acordo com os critérios relevantes para cada negócio.

Visualização nos Aplicativos

• Acesso à Performance: A partir do momento que as configurações estão cadastradas, a performance já pode ser visualizada nos aplicativos. Por exemplo, no Vidya Force:

  • Ao entrar com um usuário de vendas, a tela inicial exibe a performance parcial ou mensal, podendo ser visualizada das duas maneiras à qualquer momento. 
  • É importante notar que o cálculo parcial considera apenas os dias transcorridos no mês, enquanto o cálculo mensal reflete o período completo, como do dia 1º ao dia 30 ou 31 (ou até o dia 28 no caso de fevereiro). Performance de períodos não mensais, como "do dia 1º ao dia 10", não pode ser configurada diretamente, mas pode ser filtrada para visualização parcial.

• Meses Anteriores: Também é possível validar performances de meses anteriores para comparação.

• Detalhamento das Diretrizes: Ao clicar no card da performance na tela inicial, todas as diretrizes configuradas são exibidas, como novas vendas, metas de vendas, mix de vendas e descontos. As diretrizes incluem:

  • Legenda indicando alta, média ou baixa performance.
  • Objetivo e o realizado de cada diretriz.
  • Avanço de cada diretriz com status positivo ou negativo.

• Detalhamento Avançado: Ao clicar em uma diretriz específica, uma nova tela é aberta, apresentando:

  • Objetivo, realizado, porcentagem, peso e resultado total de vendas no mês.
  • Informações mais detalhadas sobre vendas, clientes e valores.
  • Informações complementares, como cálculo e exemplos, são acessíveis ao clicar no ícone de informação ("i"), esclarecendo o funcionamento da performance e das diretrizes.

A ferramenta de performance é essencial para monitorar resultados e guiar os vendedores a alcançarem metas, promovendo melhorias contínuas no processo de vendas.