Vidya Promoter - Guia Básico

O Vidya Promoter é uma solução desenvolvida para atender às necessidades de promotores de vendas que atuam em supermercados e outros estabelecimentos de varejo. Ele auxilia na organização do estoque, reposição de produtos, ações de merchandising e coleta de informações de mercado. Este guia apresenta um detalhamento completo das telas e configurações do aplicativo.

1. Tela Inicial

a) Navegação Principal

A tela inicial contém três abas principais:

• Diário: Exibe o resumo das atividades do dia.
• Performance: Mostra o desempenho do promotor em relação às metas estabelecidas.
• Ranking: Classificação do promotor em comparação com seus colegas.

b) Acompanhamento Diário

• Permite a supervisão das atividades do promotor.
• Exibe o primeiro e último atendimento do dia.
• Identifica promotores com baixa produtividade.

2. Configurações e Parâmetros

a) Configuração de Atendimento

• Permitir múltiplas pausas: O promotor pode pausar o atendimento para café ou almoço.
• Excluir apontamentos: O usuário pode apagar registros.
• Atualizar localização do cliente: O sistema permite registrar a latitude e longitude.

b) Controle de Check-in e Check-out

• Raio mínimo de check-in: Define a distância aceitável para iniciar um atendimento.
• Check-out automático: Se o promotor se afastar do local por mais de uma determinada distância, o atendimento é encerrado automaticamente.
• Obrigatoriedade do GPS: Pode ser configurado para validar a posição do usuário.

c) Coleta de Dados

• Coleta de preços: Registra os preços de produtos concorrentes.
  
• Registro de ruptura: Identifica produtos em falta nas prateleiras.
  
• Validade de produtos: Permite o registro da data de vencimento dos itens.

3. Atendimento ao Cliente

a) Início do Atendimento

• O promotor faz check-in no cliente para iniciar o registro de atividades.
• O sistema valida a localização do usuário.
• O tempo de atendimento começa a ser contabilizado automaticamente.

b) Registro de Atividades

• O promotor pode registrar diferentes tipos de ações:
  • Reposição de produtos.
  • Organização de estoque.
  • Merchandising e degustação.
• Fotografias são tiradas para comprovação do antes e depois.
• O usuário pode adicionar observações relevantes.

c) Registro de Ocorrências

• Permite registrar imprevistos como problemas com transporte.
• O tempo de deslocamento e atendimento é pausado durante a ocorrência.

d) Finalização do Atendimento

• O promotor tira uma foto final para documentar as mudanças.
• O check-out é realizado e os dados são enviados automaticamente.

4. Relatórios e Monitoramento

a) Portal de Registros

• Todos os atendimentos são armazenados e podem ser consultados.
• Registros podem ser exportados em PDF.

b) Performance do Promotor

• Avaliação do tempo de atendimento e deslocamento.
• Comparação com metas estabelecidas.
• Supervisores podem visualizar os dados em tempo real.

c) Integração com Força de Vendas

• O vendedor pode acessar informações do promotor.
• Rupturas e preços concorrentes são visíveis para auxiliar nas decisões de venda.

5. Funcionalidades Extras

a) Registro de Pausa

• O promotor pode pausar manualmente seu atendimento.
• Motivos da pausa podem ser cadastrados (ex: almoço, lanche).

b) Sugestão de Visitas

• O sistema sugere clientes que receberam mercadoria recentemente.
• Clientes de grande porte são destacados para maior atenção.

c) Atualizações e Sincronização

• Dados podem ser atualizados manualmente caso necessário.
• O envio automático de registros ocorre em intervalos configuráveis.