Criar Pedido — Visão Geral

Esta documentação apresenta as diretrizes e o funcionamento da tela de criação de pedidos, orientando o vendedor desde o acesso inicial até a transmissão final da venda.

📌 O que é esta tela?

A tela de criação de pedidos é o ambiente central onde o vendedor monta, configura e envia uma venda. Ela pode ser acessada de duas formas no aplicativo:

• Através do botão + localizado na lista de vendas.

• Através do botão Nova Venda dentro dos detalhes de um cliente específico.

O fluxo é dinâmico e dividido em 4 abas principais, que podem ser preenchidas ou revisadas em qualquer ordem pelo usuário.

⚠️ Alertas e Situação do Cliente

O topo da tela exibe permanentemente o nome do cliente selecionado acompanhado de badges (tags coloridas) de atenção. Fique atento aos seguintes indicadores de status antes de fechar o negócio:

• Inadimplente: Cliente com pendências financeiras em aberto.

• Bloqueado para Venda a Prazo: Restrição parcial para modalidades de pagamento faturado.

• Título em Aberto: Contas pendentes que requerem conciliação ou cobrança.

• Positivado no Mês / na Semana: Indica que o cliente já realizou compras no período atual.

• Sem Pedido há mais de 30 dias: Alerta de cliente inativo ou sem interações comerciais recentes.

• Nunca Comprou: Cliente recém-cadastrado, sem histórico prévio de pedidos.

📑 Estrutura das Abas do Pedido

Abaixo dos alertas de status, o processo de venda é estruturado em quatro etapas fundamentais. Veja o resumo de cada uma delas:

⚙️ O que dá para fazer aqui?

• Navegação Livre: Alternar entre as quatro abas a qualquer momento para conferência ou ajuste de dados.

• Gestão Comercial: Definir o tipo de operação e as regras de negócio diretamente no Cabeçalho.

• Manipulação do Carrinho: Alterar quantidades, remover itens ou localizar produtos específicos já adicionados.

• Aplicação de Descontos: Conceder abatimentos por item ou por grupo (condicionado às permissões do perfil do vendedor).

• Finalização Flexível: Enviar o pedido de três formas distintas na aba Totais:

  1. Enviar Agora: Transmissão imediata via internet.

  2. Salvar: Armazenamento local no dispositivo para envio posterior (modo offline).

  3. Enviar em Background: Transmissão em segundo plano, permitindo continuar usando o aplicativo livremente.

💡 Observações e Dúvidas Comuns

🛑 Atenção ao Tipo de Operação: A definição do tipo de operação é estritamente obrigatória. O aplicativo bloqueará o avanço para a seleção de produtos até que este campo esteja devidamente preenchido.

📶 Instabilidade ou Falta de Conexão: Caso o dispositivo perca o sinal de internet durante o processo, o aplicativo detectará a oscilação automaticamente e oferecerá a opção de salvar o rascunho offline. O pedido ficará retido na aba Não Enviados dentro da tela de Vendas.

📱 Risco de Perda de Dados: Pedidos salvos no modo offline ficam armazenados exclusivamente na memória local do celular. Desinstalar o aplicativo ou trocar de aparelho antes de realizar a sincronização completa resultará na perda irreversível desses dados.

🔄 Vendas Vinculadas: Dependendo das regras de negócio de cada empresa, operações específicas (como devoluções ou bonificações) podem exigir obrigatoriamente que o vendedor informe o número de referência de um pedido anterior.

🏢 Parametrização por Empresa: Os campos exibidos na aba Cabeçalho são dinâmicos e variam conforme as configurações do sistema da sua empresa. É perfeitamente normal que algumas opções exibidas em uma instalação não estejam presentes em outra.