Análise do Cliente — Painel de Indicadores

📌 O que é esta tela?

Acessada através da aba de menu interno do cliente (ou por atalhos rápidos de consulta dentro da própria digitação de pedidos), esta tela consolida dados brutos em um painel visual de inteligência de vendas. É utilizada para entender o comportamento de compra do cliente antes de oferecer novas ofertas.

👀 O que você vê

O painel é composto por uma série de blocos de informação (cards) organizados de forma modular:

• Engajamento do Cliente: Dados e notas sobre a saúde do relacionamento comercial e a frequência de compra.

• Crédito do Cliente (Modular): Alertas sobre o teto financeiro do cliente, limites de crédito disponíveis e riscos.

• Gráficos de Barras: Comparativos temporais mostrando a evolução do volume de compras do cliente mês a mês.

• Gráficos de Pizza: Distribuição percentual do faturamento do cliente dividido por categorias de produtos ou marcas.

• Tabelas de Dados: Listagem detalhada contendo métricas puras, quantidades e valores consolidados para análises precisas.

⚙️ O que dá para fazer aqui?

• Estudo de Comportamento: Avaliar visualmente se o cliente está comprando mais ou menos em comparação com os meses anteriores.

• Identificação de Mix de Produtos: Analisar os gráficos de pizza para identificar quais categorias de produto o cliente consome e quais linhas estão deixando de ser oferecidas.

• Consulta de Limites: Checar a disponibilidade financeira para fechamento de grandes volumes comerciais.

• Otimização de Espaço: Expandir ou recolher as seções gráficas tocando nos cabeçalhos para facilitar a leitura em telas menores.

• Atualização sob Demanda: Clicar no botão de reciclagem no topo para forçar uma nova chamada de dados e atualizar as informações do painel.

💡 Observações e Dúvidas Comuns

💸 Ocultação de Dados de Crédito: Se os cards financeiros ou limites de crédito não aparecerem no seu painel, trata-se de uma restrição de segurança da empresa. Muitas organizações optam por esconder informações bancárias e de risco nesta tela para focar o vendedor exclusivamente nos indicadores de volume.

📶 Dados Offline: As informações deste painel necessitam de carga pesada do banco de dados do ERP. Caso seu aplicativo esteja operando há muitos dias sem sincronização completa em redes Wi-Fi ou sinal estável, as tabelas podem exibir dados defasados.