Sincronização e Expiração de Dados Offline

📌 Sintoma do Erro
A equipe de vendas externa fica sem acesso a informações cruciais (como tabelas de preços e estoques atualizados) ao entrar em zonas sem cobertura de internet, ou o aplicativo exige sincronizações repetitivas de forma inconveniente.  

👀 O que você vê nas Interfaces

🕵️‍♂️ Causas Mais Comuns

• Parâmetro Desconfigurado: O campo que determina o tempo de vida dos dados offline no celular está zerado ou sem preenchimento.  

• Inércia de Inicialização: A opção de varredura automática ao abrir o software está desligada.  

• Falha de Atualização Local: O vendedor não abriu o aplicativo conectado à internet após a alteração dos parâmetros no painel.  

🛠️ Como Corrigir o Problema

1. Acesso Administrativo: Logue na interface web de administração do Vidya Force.  

2. Localizar Parâmetros: Navegue até a seção de Parâmetros de Sincronização.  

3. Estipular Prazo Offline: Localize o parâmetro "Tempo para dados offline" e digite o número de horas que os dados poderão ser consultados sem internet antes de expirar.  

4. Ativar Gatilho de Entrada: Ligue a chave seletora "Sincronizar ao iniciar" para que o app busque atualizações toda vez que for aberto.  

5. Propagação da Regra: Salve as alterações e peça para os vendedores abrirem e fecharem o aplicativo uma vez enquanto estiverem conectados à internet para baixar a nova regra.  

💡 Quando abrir chamado para a VidyaCode

• Se as opções e parâmetros citados não estiverem visíveis ou acessíveis no seu painel web.  

• Caso o aplicativo ignore o prazo configurado e continue bloqueando os dados ou exigindo sincronização antes do tempo determinado